Հաղորդակցման ոչ վերբալ եղանակները մեզ ավելի շատ տեղեկատվություն են տալիս, քան խոսքը: Մարմնի լեզվի միջոցով է, որ մենք արտահայտում ենք մեր իրական զգացմունքները: Մարդիկ, ովքեր տիրապետում են դրան, կարող են հեշտությամբ նկատել խաբեությունը: Բայց ոմանք կարողանում են վերահսկել իրենց ժեստերի մեծ մասը և խաբել նույնիսկ ստի դետեկտորին: Չնայած նման մարդիկ շատ քիչ են։
Բանավոր և ոչ բանավոր հաղորդակցություն
Ժամանակակից մարդն ամեն օր արտաբերում է մոտ 30 հազար բառ։ Խոսքը հաղորդակցման բանավոր միջոց է։ Խոսքի գործունեության մի քանի տեսակներ կան՝ խոսել, լսել/ընկալել, գրել և կարդալ: Ոչ խոսքային հաղորդակցության տեսակներն են՝ ժեստերը, կեցվածքը, ինտոնացիաները, դեմքի արտահայտությունները, հայացքները, դիրքը տարածության մեջ և այլն:
Կինեստետիկան ներառում է մնջախաղ, դեմքի արտահայտություններ և ժեստեր: Այն դիտարկում է հույզերի և զգացմունքների դրսևորման արտաքին կողմը։ Գլխի և ձեռքերի շարժումները հաղորդակցման ամենահին միջոցն են։ Այսօր ժեստերի լեզուն բավականին ուսումնասիրված է, նույնիսկ գրքեր կան մարդու խոսքերի իրական իմաստը «կարդալու» մասին՝ կախված նրա ակամա շարժումներից։Յուրաքանչյուր ազգ տարբեր կերպ է օգտագործում ժեստերը: Այսպիսով, ֆիններն օգտագործում են այս տեսակի հաղորդակցությունը ժամում մոտ 1 անգամ, իտալացիները՝ 80 անգամ, իսկ մեքսիկացիները՝ 180։
Միմիկան, այսինքն՝ դեմքի մկանների շարժումները, զգացմունքների հիմնական ցուցիչն է։ Առանց այս բաղադրիչի, այսինքն՝ զրույցի ընթացքում, երբ մենք չենք տեսնում զրուցակցի դեմքը, կորչում է ամբողջ տեղեկատվության մոտ 10-15%-ը։ Զգացմունքային վիճակներում մկանների բոլոր շարժումները համակարգված են: Հիմնական տեղեկատվական ծանրաբեռնվածությունը շուրթերի և հոնքերի վրա է։
Աչքերով շփումը նույնպես չափազանց կարևոր է։ Եթե ձեզ հազվադեպ և կարճ են նայում, դա կարող է ցույց տալ, որ դուք ստում եք: Բայց սուտը ճիշտ ճանաչելու համար կարեւոր է հաշվի առնել հաղորդակցության այլ ոչ խոսքային ձեւերը։ Հայացքը կարող է լինել գործնական (կենտրոնացում զրուցակցի ճակատին), սոցիալական (բերանի և աչքերի միջև եռանկյունի), ինտիմ (կրծքավանդակի մակարդակով):
Միմիկան ներառում է հաղորդակցման այնպիսի ոչ խոսքային եղանակներ, ինչպիսիք են քայլվածքը, կեցվածքը, կեցվածքը և ընդհանուր շարժիչ հմտությունները: Քայլվածքը տարբերվում է ռիթմով, դինամիկայով և ամպլիտուդով: Ըստ այդ ցուցանիշի՝ կարելի է դատել ինչպես առողջական վիճակի, այնպես էլ մարդու բնավորության, տրամադրության ու տարիքի մասին։ Տառապող քայլվածքը դանդաղաշարժ է, ուրախ քայլվածքը՝ թեթև, հպարտը՝ ավլող։ Նկատվել է, որ մարդիկ, ովքեր ձեռքերը ազդրերին են պահում, ձգտում են հասնել իրենց նպատակներին ամենակարճ ժամկետում։
Կա մոտ հազար կայուն կեցվածք, որոնցից յուրաքանչյուրը ցույց է տալիս, թե ինչպես է մարդն ընկալում իր կարգավիճակը ուրիշների դիրքի նկատմամբ։ Հանգիստ դիրքը բնորոշ է այն մարդկանց, ովքեր շատ ենհասել է. Կեցվածքը կարող է ցույց տալ բաց կամ մտերմություն:
Մի խոսքով, սովորելով ոչ վերբալ հաղորդակցման ուղիները, հեշտությամբ կարող եք հասկանալ, թե ինչ է ուզում ձեր զրուցակիցը։ Ավելի հազվադեպ կենթարկվեք սադրանքների, շատ դեպքերում կսովորեք ճանաչել սուտն ու ոչ անկեղծությունը։ Այս հմտությունները օգտակար կլինեն ցանկացած պարագայում՝ և՛ բանակցություններում, և՛ անձնական կյանքում։ Մենք հաճախ պետք է որոշումներ կայացնենք, թե ինչպես շարունակել հարաբերությունները պահպանել, ինչպես շարունակել զրույցը և այլն: Հիմնական բաների իմացությունը կօգնի ձեզ գտնել ձեր հարցերի մեծ մասի պատասխանները: Հիմնական բանը գործնականում և գիտելիքների կիրառումն է։
