Բոլորը գիտեն կոնֆլիկտ հասկացությունը: Աշխարհում չկան մարդիկ, ովքեր կյանքում երբեք չեն վիճել որևէ մեկի հետ։ Իսկ առօրյա կոնֆլիկտային իրավիճակները, որոնք առաջանում են, ինչպես ասում են, «մանրուքների վրա», հաճախ ընդհանրապես մեծ ուշադրության չեն արժանանում, քանի որ դրանք անընդհատ լինում են։
Քիչ մարդիկ, հարազատների կամ գործընկերների հետ վիճելով, հասարակական տրանսպորտում պատահական ուղեկցորդների հետ վիճելով, մտածում են, թե կոնկրետ ինչպես են զարգանում նման իրավիճակները, ինչ օրենքների են ենթարկվում, դրա համար էլ բռնկվում են։ Մինչդեռ կա հատուկ գիտություն, որը կոչվում է կոնֆլիկտոլոգիա, որն ուսումնասիրում է այս կոնկրետ իրավիճակները։
Ինչպիսի՞ գիտություն
Սա առանձին գիտություն է, որն ուսումնասիրում է կոնֆլիկտի կառուցվածքային տարրերը: Այլ կերպ ասած, այս գիտությունը դիտարկում է տարաձայնությունների բոլոր ասպեկտները՝ սկսած դրանց սկզբից մինչև ավարտը։
Կոնֆլիկտոլոգիան ուսումնասիրում է նման իրավիճակներին բնորոշ օրինաչափությունները, դրանց պատճառները և զարգացման տեսակները: Այս կարգապահությունը ծագեցանցյալ դարի հենց սկզբին, և Կարլ Մարքսը համարվում է նրա հիմնադիրներից մեկը։
Հիմնական տեսական մոտեցումներ
Անհնար է հասկանալ օրինաչափությունները, որոնց հետ կապված հակամարտության կառուցվածքային տարրերը փոխվում են առանց նման իրավիճակների մասին ընդհանուր տեսական պատկերացումների: Այս գիտակարգում երկու տեսական մոտեցում է համարվում հիմնարար:
Դրանցից առաջինում հակամարտության էությունը որոշվում է տարբեր կարծիքների, ուժերի, երևույթների և այլ բաների բախման առկայությամբ։ Այսինքն՝ առաջին մոտեցմամբ տերմինի ըմբռնումը շատ լայն է։ Այս գործում որպես մասնակից կողմ կարող են հանդես գալ ցանկացած ուժ, այդ թվում՝ բնական ուժեր։ Սովորական կյանքում իրավիճակի զարգացման այս տեսակի օրինակ կարող է լինել բացարձակապես ցանկացած պատահական վեճ։
Երկրորդ մոտեցումը մատնանշում է կոնֆլիկտային իրավիճակի էությունը որպես հակադիր նպատակների կամ շահերի բախում։ Այս տեսակի օրինակ կարող է լինել քաղաքական կամ գիտական վեճը, տնտեսական շահերի բախումը։
Ինչպե՞ս կարող են զարգանալ տարաձայնություններ:
Ընդհանուր տեսակներից բացի, կոնֆլիկտային իրավիճակները, ըստ զարգացման բնորոշ ուղիների, բաժանվում են նաև սոցիալական և ներանձնայինի։
Սոցիալական հակամարտությունը համարվում է այն հակամարտությունը, որն իր զարգացման ընթացքում ստացել է ծայրահեղ սուր ձև: Դա, իհարկե, առաջանում է ներգրավված կողմերի սոցիալական փոխգործակցության ընթացքում։ Նման իրավիճակը հակամարտող սուբյեկտների հակադրության մեջ է, որը կարող է լինել ցանկացած ձև՝ լինել և՛ բաց, և՛ թաքնված։
Սոցիալական կոնֆլիկտային իրավիճակների առանցքն ենմիջանձնային թշնամանք. Միջանձնային տարաձայնությունների և սոցիալական տարաձայնությունների միջև տարբերությունը միանգամայն կամայական է, դա պայմանավորված է բացառապես դրսևորման մասշտաբով և զարգացման ընթացքում շոշափվող հետաքրքրությունների քանակով:
Ներանձնային կոնֆլիկտներն այն կոնֆլիկտներն են, որոնցում որպես այդպիսին չկան հակառակորդներ: Սակայն կոնֆլիկտի կառուցվածքային տարրերն այս դեպքում չեն տարբերվում զարգացման սոցիալական տեսակից, ուղղակի այլ կերպ են արտահայտվում։ Անհամաձայնությունների զարգացման միջանձնային տեսակի հիմքում, ինչպես սոցիալական ձևում, հակասություն է: Ներանձնային կոնֆլիկտի դեպքում ոչ մեկի նկատմամբ արտաքին հակադրություն չկա։ Բայց կան ներքին փորձառություններ և հաճախ անհատի հակադրությունը սեփական հակումներին, ցանկություններին կամ սովորություններին:
Ժամկետի սահմանում
Կոնֆլիկտը ոչ այլ ինչ է, քան ծայրահեղ սուր միջոց՝ լուծելու հակասական իրավիճակները, որոնցում բախվում են հակադրությունները: Որպես կանոն, տարաձայնությունների զարգացումն ուղեկցվում է դրա մասնակիցների բացահայտ կամ քողարկված հակադրությամբ։
Նման իրավիճակների առաջացման և զարգացման գործընթացը կոչվում է կոնֆլիկտային ծագում: Այս երեւույթը դիալեկտիկական, այսինքն՝ շարունակական գործընթաց է, որը բնորոշ է էվոլյուցիոն արդիականացմանը, սոցիալական իրողությունների զարգացմանը։ Այս երևույթն իրականացվում է ուղղակի կոնֆլիկտի միջոցով, որը յուրօրինակ միջուկ է հանդիսանում դրա համար։
Հակամարտություն հասկացության ընդհանուր սահմանումը մի իրավիճակ է, երբ բոլոր ներգրավված կողմերը որոշակի դիրքորոշում են ընդունում: Այն անհամատեղելի է այն բանի հետ, որը զբաղված է մյուս կողմերի կողմից,կամ արմատապես հակառակ է դրան։
Հակամարտության տարրերի կառուցվածքային ցուցակները կարող են լինել և՛ կառուցողական, և՛ կործանարար: Սա նաև բնութագրում է առաջացման պատճառները, ընդունված ձևերը և զարգացման փուլերը։
Կոնֆլիկտային իրավիճակի հիմնական նշանները
Ցանկացած իրավիճակ որպես հակամարտություն բնութագրելու համար պետք է համոզվել, որ կան երեք հիմնական հատկանիշներ. Այն դեպքում, երբ հնարավոր չէ առանձնացնել բնորոշ հատկանիշները կամ դրանք բացակայում են, չարժե իրադարձությունը կամ երեւույթը կոնֆլիկտ անվանել։ Օրինակ, ամեն վեճ, վեճ կամ վեճ չէ, որ պատկանում է սոցիալական փոխազդեցության այս տեսակին: Երբեմն տարաձայնությունները, հատկապես, եթե մարդիկ ցանկանում են քննարկել դրանք և հասնել կոնսենսուսի, բացասական ենթատեքստ չունեն։
Հակամարտության հետևյալ տարբերակիչ կառուցվածքային տարրերը պետք է առկա լինեն իրավիճակում.
- երկբևեռություն;
- ակտիվություն;
- թեմա.
Երկբևեռությունը վերաբերում է հակադրություններին, հակադրություններին կամ այլ տեսակի հակասություններին, որպես կանոն, փոխկապակցված, կապված նույն հետաքրքրության առարկայի հետ:
Ակտիվությունն այս դեպքում յուրօրինակ պայքար է հակառակ կողմի հետ։ Օրինակ՝ ռազմական հակամարտություններում դրանք ուղղակի ռազմական գործողություններ են, իսկ ընտանեկանում՝ «մայրիկին» թողնելը, ամուսնալուծության համար փաստաթղթեր ներկայացնելը և այլն։ Փակ համայնքներում մարդկանց միջև ծագող տարաձայնությունների դեպքում, օրինակ՝ դպրոցի դասարանում կամ աշխատանքային թիմում, գործունեությունը հաճախ բոյկոտի ձև է ստանում՝ անտեսելով:
Սուբյեկտը հակամարտության կողմ է, որպես կանոն՝ դրա նախաձեռնողը։ Սակայն եթե կողմը, որին ուղղված է նախաձեռնողի գործունեությունը, պատասխան քայլերի է դիմում նույն հոգեբանական հունով, ապա դա նույնպես դառնում է սուբյեկտ։ Այսպիսով, սոցիալական տիպի կոնֆլիկտային իրավիճակ ստեղծելու համար անհրաժեշտ է առնվազն երկու սուբյեկտ, իսկ ներանձնայինի համար բավարար է մեկը։
Կառուցվածքային դասակարգում
Ո՞ր բաղադրիչներն են կազմում կոնֆլիկտի կառուցվածքային տարրերի ամբողջական ցանկը: Այս հարցի պատասխանը սկսվում է այս իրավիճակների դասակարգումից։
Բոլոր կոնֆլիկտները բաժանվում են ըստ հետևյալ պարամետրերի.
- տեւողություն;
- հատոր;
- ծագման աղբյուր;
- միջոցներ;
- ձև;
- ազդեցություն;
- բնավորության զարգացում;
- թափման գնդիկ.
Սրանք հակամարտության հիմնական կառուցվածքային տարրերն են, որոնց օգնությամբ հնարավոր է ցանկացած դիտարկվող իրավիճակի ամբողջական բնութագրում տալ և, իհարկե, ապամոնտաժել ու դասակարգել այն։ Վերոնշյալ պարամետրերից յուրաքանչյուրն ունի իր կառուցվածքը, որը բնութագրում է այն:
Հակամարտության կառուցվածքային տարրերի ամբողջական ցանկը հետևյալն է.
- Կուսակցություններ (մասնակիցներ).
- Պայմաններ.
- հատ.
- Մասնակիցների գործունեությունը.
- Արդյունք (արդյունք).
Շատ կարևոր է իմանալ, թե որն է հակամարտության կառուցվածքային տարրերի ամբողջական ցանկը:
Դասակարգում ըստ տևողության
Ըստ տևողության դասակարգելիս կան տարաձայնություններ.
- համառոտանհամաձայնություն;
- երկարաժամկետ;
- մեկանգամյա;
- կրկնում;
- ձգձգված.
Կարճ կոնֆլիկտային իրավիճակները ներառում են ընտանեկան վեճ, որը չունի լուրջ պատճառ, վիճաբանություն: Օրինակ, եթե ամուսինները վիճել են, թե ճաշից հետո ով պետք է լվացի ամանները կամ ում հերթն է հասել շանը զբոսնելը։ Նման իրավիճակները չեն բնութագրվում խորը հիմքում ընկած պատճառի առկայությամբ, դրանք մակերեսային են և արագ սպառում են իրենց:
Երկարաժամկետ հակամարտությունները տարբերվում են կարճաժամկետ հակամարտություններից կողմերի ավելի լուրջ դրդապատճառների առկայությամբ, որոնք թույլ չեն տալիս իրավիճակի արագ ավարտը։ Որպես կանոն, նրանք, ովքեր մասնակցում են նման հակամարտության, հետապնդում են իրենց շահերը, որոնք տրամագծորեն հակառակ են մյուս կողմի դիրքորոշումներին։ Ցանկացած պատերազմ կարող է օրինակ ծառայել։
Միանգամյա կոնֆլիկտները չեն կրկնվում այն բանից հետո, երբ կողմերը կարգավորեն գործերը միմյանց միջև: Կրկնվողները, համապատասխանաբար, տեղի են ունենում նախանձելի հաճախականությամբ և շատ հաճախ՝ նույն պատճառներով։ Երկարատև կոնֆլիկտներն այն կոնֆլիկտներն են, որոնք երկար են տևում և սովորաբար չեն ունենում մասնակիցների մշտական բարձր ակտիվություն։ Նման իրավիճակի օրինակ կարող է լինել իրավիճակը Գազայի հատվածում։
Դասակարգում ըստ ծավալի
Ըստ ծավալի պարամետրի, տարաձայնությունները դասակարգվում են հետևյալ կերպ.
- տարածաշրջանային;
- տեղական;
- գլոբալ;
- անձնական;
- խումբ.
Ծավալի պարամետրը վերաբերում է ինչպես տարածքային բաշխվածությանը, այնպես էլ տարբեր մասնակիցների թվինմակարդակներ։
Գլոբալ կոնֆլիկտային իրավիճակի օրինակ է համաշխարհային պատերազմը: Ընտանեկան վեճը կարող է անձնական կոնֆլիկտի օրինակ ծառայել։ Սակայն եթե բախման ընթացքում ամուսինները կոնֆլիկտի մեջ ներքաշում են երրորդ անձանց, օրինակ՝ զանգում են ոստիկանություն կամ կանչում ծնողներին, ապա իրավիճակը դառնում է խմբակային։։
Դասակարգում ըստ ծագման և օգտագործվող միջոցների
Ըստ ծագման աղբյուրի, հակամարտության կառուցվածքային տարրերը համառոտ դասակարգվում են հետևյալ կերպ.
- կեղծ;
- սուբյեկտիվ;
- նպատակ.
Իրավիճակի զարգացման համար օգտագործվող միջոցներին համապատասխան՝ հակամարտությունները բաժանվում են նրանց, որոնցում կիրառվում են բռնի գործողություններ և դրանք, որոնք ընթանում են առանց նման դրսևորումների։
Ձևի դասակարգում
Ըստ ընդունված ձևի՝ տարաձայնությունները բաժանվում են՝.
- անտագոնիստական;
- արտաքին;
- ներքին.
Հակամարտությունում հակամարտությունը բացարձակապես անհաշտ կողմերի պարտադրված փոխազդեցությունն է: Արտաքին ձևը հասկացվում է որպես իրավիճակի զարգացում, որտեղ առկա է տարբեր կողմերի փոխազդեցություն, օրինակ՝ անձի և բնության ուժերի: Բայց արտաքին տարաձայնություն կարող է լինել նաև այն, որ առաջանում է մարդկանց միջև, բայց դուրս է բերվում նրանց զբաղեցրած տարածքից կամ դուրս է շահերի շրջանակի սահմաններից։ Հակամարտության զարգացման ներքին ձևը դրա մասնակիցների փոխազդեցությունն է իրենց շահերի օբյեկտի սահմաններում:
Դասակարգվում է ըստ ազդեցության և բնույթիզարգացում
Հակամարտության տարանջատումը ըստ տրված բնութագրիչ պարամետրերի շատ պարզ է։ Հակամարտությունները երկու տեսակի ազդեցություն ունեն հասարակության վրա՝ նպաստում են առաջընթացին կամ, ընդհակառակը, խոչընդոտում են զարգացմանը։ Այս հատկանիշը, ինչպես բոլոր մյուսները, վերաբերում է բոլոր բացարձակ նմանատիպ իրավիճակներին՝ համաշխարհային պատերազմներից մինչև ընտանեկան վեճեր։
Զարգացման առանձնահատկությունների համաձայն՝ կոնֆլիկտները կարող են լինել՝
- կանխամտածված;
- ինքնաբուխ։
Ինքնաբուխ զարգացող իրավիճակի օրինակ կարող է լինել ցանկացած պատահական վիճաբանություն հասարակական տրանսպորտում։ Եվ կանխամտածված տիպի զարգացման համար անհրաժեշտ է առնվազն մեկ առարկայի գիտակցված ցանկություն և ջանքեր նրա կողմից:
Դասակարգում ըստ արտահոսքի տարածքի
Կոնֆլիկտային իրավիճակներ կարող են զարգանալ մարդկային կյանքի ցանկացած բնագավառում։ Ընդհանուր առմամբ, ըստ այս հատկանիշի, դրանք բաժանվում են հետևյալ տեսակների՝.
- արտադրական կամ տնտեսական;
- քաղաքական;
- էթնիկ;
- ընտանիք կամ տնային տնտեսություն;
- կրոնական.
Հակամարտության կառուցվածքային տարրերի բնութագրումը այս դասակարգման պարամետրին համապատասխան լրացվում է հոգեբանական և իրավական ասպեկտներով:
Ի՞նչ է նշանակում կոնֆլիկտային իրավիճակի կառուցվածք: Սահմանում
Յուրաքանչյուր կոնֆլիկտային իրավիճակ ունի հստակ կառուցվածք. Սա հասկացվում է որպես ստատիկ բաղադրիչների մի շարք կամ համակցություն, որոնք կայուն են և ծալվում են մեկ ամբողջության մեջ՝ կոնֆլիկտի մեջ:
Սոցիալական կոնֆլիկտի կառուցվածքային տարրերը իրավիճակի մի տեսակ շրջանակ են։ Եթե առնվազն մեկ կառուցվածքային բաղադրիչ հանվի տարաձայնությունների ընդհանուր սխեմայից, ապա իրավիճակը անմիջապես կկարգավորվի։
Բաղադրիչների ամփոփում
Ի՞նչ պարամետրեր են կազմում հակամարտության կառուցվածքային տարրերի ամբողջական ցանկը: Պատասխանն արդեն տրվել է վերևում։ Հարկ է նշել նաև հետևյալ տարրերը՝
- Հակասությունների գոտի. Սա վեճի, փաստի կամ հարցի (մեկ կամ ավելի) հարց է։
- Գաղափարներ իրավիճակի մասին. Հակամարտության մասնակիցներից յուրաքանչյուրը դրա մասին իր պատկերացումն ունի։ Այս տեսակետներն ակնհայտորեն չեն համընկնում։ Կողմերն այլ կերպ են նայում հարցին. սա, փաստորեն, հիմք է ստեղծում նրանց բախման համար։
Ինչո՞վ է տարբերվում կազմակերպչական հակամարտությունը:
Այս տարաձայնությունների տարբերությունը կայանում է նրանում, որ իրավիճակը պայմանավորված է կազմակերպությունների գործունեության առանձնահատկություններով և դրա առանձնահատկություններով:
Նման հակամարտություններից առանձնանում են.
- ներքին կամ դիսֆունկցիոնալ;
- արտաքին, միջկազմակերպչական;
- դիրքային, կապված թիմերի բաժանումների հետ:
Կազմակերպչական կոնֆլիկտի հիմնական կառուցվածքային տարրերը ոչնչով չեն տարբերվում մյուսներից: Առանձնահատկությունն այն է, որ առարկաները միշտ բարձր և միջին մենեջերներ են և առաջատար մասնագետներ։
Որպես կանոն, բոլոր կազմակերպչական կոնֆլիկտային իրավիճակները առաջանում են հետևյալ համակարգերից մեկում.
- կազմակերպչական և տեխնոլոգիական;
- տնտեսական;
- միկրո-սոցիալական.
Այս համակարգերը ազդում են կազմակերպություններում կոնֆլիկտային իրավիճակների պատճառների վրա, բայց ոչ դրանց կառուցվածքային ցանցի և զարգացման օրինաչափությունների վրա: Այլ կերպ ասած, հակամարտությունը, որը ծագել է տարբեր կազմակերպությունների միջև կամ զարգանում է դրանցից մեկի ներսում, կհետևի նույն օրինաչափություններին, ինչ մյուսները:
Օրինակ, տնտեսական համակարգի ներսում ծագած կոնֆլիկտը կարող է ընկած լինել աշխատողների աշխատավարձից դժգոհության մեջ: Այս դեպքում մարդիկ կարող են գործադուլ անել, սաբոտաժի ենթարկել աշխատանքային գործընթացը կամ այլ կերպ արտահայտել իրենց դժգոհությունը։ Այս գործողությունները ոչ այլ ինչ են, քան գործունեության կառուցվածքային դրսեւորում։ Իհարկե, այս օրինակում իրավիճակի ավարտը կամ ելքը կլինի աշխատավարձի բարձրացումը կամ դժգոհ մարդկանց աշխատանքից հեռացնելը։
Այսինքն՝ կազմակերպչական հակամարտությունները զարգանում են ընդհանուր օրենքների համաձայն՝ տարբերվելով մյուսներից միայն իրենց ծագման պատճառներով։
