Խմբային հակամարտություն. հայեցակարգը, հարցի էությունը, ով է մեղավոր և ինչ անել

2024 Հեղինակ: Miguel Ramacey | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 06:21

Խմբային հակամարտությունը տարբեր արժեքային համակարգեր և շահեր ունեցող մարդկանց խմբերի առճակատումն է: Ցանկացած հասարակությունում կան խմբեր, որոնք թշնամաբար են տրամադրված միմյանց նկատմամբ։ Դա միանգամայն նորմալ է։ Բայց որպեսզի մարդիկ նորմալ շփվեն միմյանց հետ, պետք է կարողանաք փոխզիջումներ գտնել։ Ինչպե՞ս դա անել: Կարդացեք ստորև։

Սահմանում

Խմբային հակամարտությունը տարբեր շահեր, ձգտումներ և նպատակներ ունեցող կողմերի առճակատումն է։ Հակամարտության սուբյեկտները երկու կամ ավելի խմբերի անդամներ են։ Մարդիկ հակված են հավաքվել՝ պաշտպանելու իրենց շահերն ու արժեքային համակարգերը: Համախոհներն օգնում են հասկանալ, որ այս աշխարհում կան մարդիկ, ովքեր կիսում և աջակցում են անհատի արժեքային համակարգը: Ո՞րն է կոնֆլիկտի առարկան. Խմբերի միջև վեճերը տարբեր են. Մարդիկ պաշտպանում են իրենց շահերը, գաղափարական արժեքները և անձնական շահերը։ Խմբերը մրցում են կարգավիճակի, իշխանության և ռեսուրսների համար: Անհիշելի ժամանակներից նման պայքար է ընթանում մարդկանց միջև։

Ի՞նչ է հակամարտությունը: Սա երկու խմբերի դիմակայություն է։ Հակամարտությունն էշահերի անհամապատասխանություն, ինչը հանգեցնում է մարդկանց միջև լուրջ տարաձայնությունների: Ամենից հաճախ նման հակադրությունն ուղեկցվում է հուզական ուժեղ վերելքով։ Եվ, որպես կանոն, զգացմունքները շատ բացասական են։

Դիտումներ

Հակամարտությունները տարբեր են. Գոյություն ունեն երեք հիմնական տեսակ՝

1. Բաց. Մարդիկ չեն թաքցնում իրենց հույզերն ու զգացմունքները ուրիշներից։ Նրանք բացահայտ հայտարարում են իրենց իրավունքների ու ցանկությունների մասին։ Կոլեկտիվ ինտելեկտն օգնում է յուրաքանչյուր անհատի զգալ իր կարևորությունը: Համախոհների խումբը կարող է ավելի երկար դիմադրել մեկ այլ խմբի: Մեկ անհատն ի վիճակի չէ երկարատև պայքար մղել առանց բարոյական աջակցության։ Նման հակամարտությունները լուծվում են արագ, քանի որ դրանք չափազանց ակնհայտ են և անհնար է անտեսել:
2. Թաքնված. Մի խումբ մարդիկ միշտ չէ, որ իրենց պահանջները բացահայտ արտահայտելու են։ Հաճախ մարդիկ փորձում են քողարկել իրենց պահանջները, որպեսզի ավելի շատ գրաքննություն ու տակտ հնչեն: Նման կոնֆլիկտներ հաճախ կարելի է տեսնել ձեռնարկությունում: Դժգոհ աշխատակիցները վախենում են անմիջապես արտահայտել իրենց դժգոհությունը. Նրանք տարբեր պատրվակներով թաքցնելու են իրենց իրական մտադրությունները։ Թաքնված հակամարտությունը չի կարող արագ լուծվել, քանի դեռ դրա պատճառը անմիջապես չի հայտնաբերվել:
3. Ներուժ. Խմբային հակամարտությունը, որն այս պահին այնքան էլ լուրջ չէ, կարող է հասունանալ տարիներով։ Եվ կպարզվի, երբ հանգամանքները կօգնեն ամրապնդել խմբի դիրքերը։

Լուծումներ

Ինչպե՞ս լուծել հակամարտությունը. Կան երկու լուծում, որոնք օգնում են լուծել խնդիրները։

1. Անտագոնիստական. խմբային հակամարտությունայս գործը կորոշվի այնքան ժամանակ, քանի դեռ ինչ-որ խումբ չի հաղթել: Այս մեթոդը համարվում է շատ դժվար։ Հակառակորդ կողմերը ցանկացած մեթոդ կկիրառեն թշնամուն հաղթելու համար։ Այս դեպքում միանգամայն տեղավորվում է «նպատակն արդարացնում է միջոցները» ասացվածքը։ Տուժած խումբը չի հավանի հաղթողին և անմիջապես կփորձի վրեժ լուծել։
2. Փոխզիջում. Հակամարտության զարգացումը տեղի կունենա առանց որևէ հետևանքի. Մարդկանց խմբեր կգտնեն խնդրի լուծումը, որը կբավարարի երկու հակառակորդ կողմերին։ Խնդիրների վերացման այս եղանակն ամենախելամիտն է, քանի որ մարդկանց միջև հարաբերությունները չեն վատանում, քանի որ երկու հակառակորդ խմբերն էլ հասնում են իրենց պահանջների մասնակի բավարարմանը։

Ֆունկցիաներ

Հակամարտությունները ցանկացած հարաբերությունների անբաժանելի մասն են: Ուստի զարմանալի չէ, որ դրանք ունեն և՛ դրական, և՛ բացասական գործառույթներ։

• Համախոհների միասնություն. Կոլեկտիվ ինտելեկտը օգնում է ձեզ արագ հասնել ձեր նպատակներին: Մարդիկ կապվում են և լավ են գործում որպես խումբ: Համատեղված ընդհանուր հետաքրքրություններով՝ նրանք կարող են նոր բան ստեղծել, խնդիրների հետաքրքիր լուծումներ գտնել և արագ հասնել իրենց նպատակներին։
• Լարման լիցքաթափում. Ցանկացած թյուրիմացություն հանգեցնում է խմբում լարված մթնոլորտի։ Մարդիկ չեն կարող սթափ մտածել, քանի որ նրանց նյարդային համակարգը լարվածության մեջ է։ Հակամարտությունների հաջող լուծումն օգնում է մարդուն արտահայտել իրենց զգացմունքները և ավելի լավ զգալ։
• Զգացմունքային արժեք. Մարդիկ, ովքեր կոնֆլիկտի մեջ են ինչ-որ մեկի հետ, վնասում են իրենց նյարդային համակարգը։ Չեն կարողկենտրոնացեք ոչ մի այլ բանի վրա, բացի ձեր խնդիրներից: Եվ քանի դեռ հակամարտությունը չի լուծվել, նրանք կմնան անորոշության մեջ։

Քայլեր

Յուրաքանչյուր հակամարտություն սկզբից մինչև հաջող լուծում անցնում է զարգացման մի քանի փուլերով:

• Խնդիր է առաջացել: Առաջին փուլում բացահայտվում է հարցի էությունը, և մի խումբ մարդիկ համարժեք մեթոդներով փորձում են հասնել իրենց նպատակներին։ Բանակցությունները շարունակվում են, բացահայտվում են կողմերի տեսակետները, հայտնվում են հակառակորդներ։
• Բաց հակամարտություն. Եթե առաջին փուլում հնարավոր չէ ընդհանուր կարծիքի հասնել, ապա սկսվում է սառը կամ բացահայտ պատերազմ։ Խմբերը բարձրաձայն խոսում են, ջղայնանում և ամեն կերպ փորձում հասնել իրենց ուզածին։
• Հարաբերությունների կառուցում. Հակամարտության լուծումից հետո միշտ չէ, որ հնարավոր է արագ հարաբերություններ հաստատել տարբեր խմբերի անդամների միջև։ Եթե որոշակի խումբ հաղթել է, ապա հակառակորդները կարող են ոխ պահել, ինչը նոր կոնֆլիկտի պատճառ կդառնա։ Հետևաբար, ցանկացած վիճելի հարց լուծելիս պետք է փոխզիջում գտնել։

Պատճառներ

Ցանկացած խմբում կոնֆլիկտի աղբյուրները նույնն են: Մարդիկ ցանկանում են հասնել իրենց նպատակներին, ուստի միավորվում են։ Ի՞նչն է ամենից հաճախ առաջացնում կոնֆլիկտ:

• Սոցիալական անհավասարություն. Այնպես է ստացվել, որ միշտ որոշ մարդիկ արտոնյալ վիճակում են։ Նման մարդիկ խելացի են, կրթված և հարուստ։ Նրանք չեն ցանկանում իրենց շրջապատ թույլ տալ ավելի քիչ եկամուտ ունեցող մարդկանց։ Իրերի այս վիճակը հարիր չէ ճնշվածներին. Նրանք ցանկանում են ավելի լավ կյանք և աշխատավարձի բարձրացումկարգավիճակ.
• Թյուրիմացություն. Յուրաքանչյուր մարդ ազատ է մեկնաբանել իրադարձությունները՝ ելնելով իր զարգացվածությունից, ինտելեկտից և բարոյականությունից: Երբեք հնարավոր չէ նույն խնդրին նույն կերպ նայել։ Հետևաբար, առաջանում են հակամարտություններ, որոնք հասարակությունը բաժանում են մի քանի մասերի։
• Պայքար իշխանության համար. Ինչքան էլ իշխանությունը լավ լինի, դժգոհներ միշտ էլ կլինեն. Ով է մեղավոր և ինչ անել նման իրավիճակում, ամեն մեկն ինքն է որոշում։ Ամենից հաճախ մարդիկ բաժանվում են խմբերի. Ոմանք աջակցում են իրերի ներկայիս կարգին, իսկ մյուսները ցանկանում են փոխել կառավարումը, հավատալով, որ կյանքը ավելի լավ կլինի իշխանության փոփոխությամբ:
• Սերունդների տարբերություն. Երիտասարդները լիբերալներ են, մինչդեռ հասարակության տարեց անդամները առավել հաճախ պահպանողականներ են: Տեսակետների և շահերի տարբերությունները հաճախ հակասությունների պատճառ են դառնում:

Հակամարտությունների լուծման փուլեր

Վիճահարույց խնդիրը հաջողությամբ լուծելու համար դուք պետք է դասավորեք խնդիրը դարակների վրա և այնուհետև վերացրեք այն:

• Ախտորոշում. Այս փուլում խմբերը մշակում են իրենց պահանջները, ընտրում են ռազմավարություն, որով կհետևեն հակառակ կողմին հաղթելու համար։
• Քննարկում. Երկու հակադիր խմբերի միջև կոլեկտիվ բանակցություններն օգնում են ավելի լավ հասկանալ հակառակորդների կարծիքը: Խմբերը ներկայացնում են իրենց պահանջները և արդիացնում հակառակորդներին։ Բոլոր հանգամանքները պարզաբանելուց հետո կարող եք որոշակի որոշում կայացնել։
• Հակամարտությունների լուծում. Ով է մեղավոր և ինչ անել, որոշվում է վիճելի իրավիճակի ի հայտ գալու առաջին երկու փուլերում։ Երրորդ փուլը փոխզիջում կամ լիակատար հաղթանակ գտնելն էհակառակ կողմեր։

Կոնֆլիկտի ճշգրտում

Կոնֆլիկտաբանության գիտությունը լուծում է վիճելի իրավիճակների հետ կապված բոլոր հարցերը, որոնք առաջանում են տարբեր թիմերում։ Ցանկացած խնդիր լուծելու համար պետք է շփվելու ցանկություն։ Այդ նպատակով խմբերից յուրաքանչյուրն ունի իր ղեկավարը։ Պատասխանատու անձը արտահայտում է իր խելամիտ մարդկանց շահերը։ Եթե խմբի բոլոր անդամները մասնակցեն հակամարտությունների կարգավորմանը, ապա բազար կստացվի: Ուստի խնդիրը կկարգավորի երկու հոգի կամ յուրաքանչյուր թիմի ներկայացուցիչների փոքր խումբ։ Կարգավորումը գալիս է քննարկման միջոցով: Հակառակ կողմերն իրենց կարծիքն են հայտնում հակամարտության լուծման վերաբերյալ։ Արդյունքում վիճելի իրավիճակը լուծվում է երկու սցենարներից մեկի համաձայն՝

• հստակ հաղթող է հայտնվում;
• փոխզիջում է կատարվում:

Հակամարտության բացասական հետևանքները

Դրանք այնքան էլ շատ չեն, բայց բավականին նշանակալից են:

• Բարեկամությունների կործանում. Եթե երկու հակադիր խմբերի անդամները ընկերներ են եղել, ապա նման հարաբերությունների հետագա զարգացումը մեծ հարց է։ Ուղեկիցները կփորձեն խաթարել իրենց կողմնակիցների կապը և ամբողջ ուժով կապացուցեն, որ հին կապերը պահպանելու կարիք չկա։
• Ցանկացած կոնֆլիկտ խանգարում է իրերի բնականոն ընթացքին: Եթե ընկերության աշխատակիցների միջև տարաձայնություն առաջանա, ապա ձեռնարկության բնականոն գործունեությունը հարցականի տակ կդրվի։ Մարդիկ իրենց պարտականությունները կատարելու փոխարեն կզբաղվեն հարաբերությունների կարգավորմամբ։
• Կորուստհեղինակություն. Քչերը գիտեն, թե ինչպես կառավարել իրենց խոսքերը և պատասխանատու լինել յուրաքանչյուր արտասանված արտահայտության համար: Հաճախ մարդիկ խոսքերը քամուն են նետում՝ չմտածելով հետեւանքների մասին։ Նախանձախնդրությամբ արված հրապարակային հայտարարությունները կարող են հակադարձ արդյունք տալ խմբի ցանկացած անդամի: Մարդիկ կարող են ինչ-որ բան ասել թեժ պահին, և նրանք ստիպված կլինեն շատ ժամանակ և ջանք ծախսել իրենց հեղինակությունը վերականգնելու համար։

Հակամարտության դրական ազդեցությունը

Մարդկանց միջև հակամարտությունը չպետք է ողբերգություն համարվի. Մարդկային թյուրիմացությունները նորմ են։ Չէ՞ որ իզուր չէին, որ մեր նախնիները հնարեցին այն արտահայտությունը, որ ճշմարտությունը ծնվում է վեճի մեջ։ Որո՞նք են հակամարտության դրական կողմերը:

• Ցանկացած վիճելի իրավիճակ օգնում է մարդկանց խմբին, ինչպես նաև յուրաքանչյուր անհատին ավելի լավ հասկանալու իրենց: Մարդը վերանայում է արժեքային համակարգը և համոզվում, որ ճիշտ է մտածում։ Երբեք մի ամաչեք ընդունել ձեր սխալները։ Ամոթ է գնալ սխալ ճանապարհով, որը մարդը ճիշտ է համարում։
• Ցանկացած խնդիր կարող է համախմբել թիմին: Մարդիկ հնարավորություն ունեն նայելու իրենց դաշնակիցներին ու հասկանալու, թե ինչպիսի հասարակություն է իրենց շրջապատում։ Հաճախ ընկերական հարաբերություններ են ձևավորվում վեճերի առաջացման ժամանակ, որոնք կոնֆլիկտի հանգուցալուծումից հետո շարունակում են պահպանվել երկար տարիներ։
• Յուրաքանչյուր մարդ սկսում է ճիշտ առաջնահերթություն տալ անձնական առաջնահերթություններին: Ցանկացած վիճելի իրավիճակի հարցի էությունը միանգամայն պարզ է. Խումբը պայքարում է իր շահերը պաշտպանելու համար։ Եվ յուրաքանչյուր անհատ կարող է հասկանալ, որ քննարկվող խնդիրը իր համար կենսական նշանակություն ունի։ Առաջնահերթությունները օգնում են մարդուն աճել և մնալ ուղու վրա:ընտրված կյանքի ընթացքը.

Խորհուրդներ

Ցանկանու՞մ եք արագ լուծել հակամարտությունը: Ապա հետևեք այս խորհուրդներին.

• Հակամարտության մեջ գտնվող խմբերը պետք է ստիպված լինեն միասին աշխատել սոցիալական շահերի համար: Աշխատանքը միավորում է մարդկանց։ Համատեղ ներգրավվածությունը օգտակար գործունեության մեջ ստիպում է պատերազմող խմբերի անդամներին նայել իրենց հակառակորդներին այլ տեսանկյունից: Առաջացող համակրանքը կօգնի թուլացնել լարվածությունը և այն զրոյացնել:
• Եթե չես կարողանում արագ լուծել վիճելի հարցը, պետք է փոխարինես արժեհամակարգը: Թող այն, ինչ թվում էր առաջնահերթություն, հետին պլան մղվի: Գլխավորը մարդկանց հավատացնելն է, որ հակամարտության էությունը կարևոր չէ, և պետք չէ հիմա գտնել հաղթող և պարտվող։
• Խմբերի անդամները պետք է շփվեն ոչ միայն միմյանց, այլև այլ մարդկանց հետ: Անձը, ով շփվում է անկախ մարդկանց հետ, ովքեր չեն մասնակցում բարդ իրավիճակի լուծմանը, կարող է լավ խորհուրդ ստանալ կամ վերանայել իրենց տեսակետները որոշ բաների վերաբերյալ։