Կոնֆլիկտային իրավիճակներ տեղի են ունենում ամեն քայլափոխի: Ոմանց համար կա տրամաբանական բացատրություն, մյուսները՝ անհայտ պատճառներով, երկու կողմից էլ թյուրիմացություն առաջացնելով։ Անդրադառնալով քարտեզագրության մեթոդին՝ կարելի է ստեղծագործորեն բացահայտել բոլոր թաքնված դրդապատճառները և ցանկացած կոնֆլիկտի իրական պատճառները, որոնք տեղի են ունեցել կամ հասունանում են:
Հայեցակարգ
Կոնֆլիկտների քարտեզագրումը հոգեբանական մեթոդ է, որն օգնում է հասկանալ կոնֆլիկտային վարքագծի և իրավիճակների պատճառները: Այս մեթոդը կոչվում է քարտեզագրություն, քանի որ ուղեղ մտնող ամբողջ տեղեկատվությունը կարող է դասավորվել դրանում, ինչպես աշխարհի աշխարհագրական քարտեզի երկրներին:
Մեթոդի էությունը
Հակամարտությունների քարտեզագրման մեթոդը բաղկացած է մի քանի փուլից, որոնք իրականացվում են վերլուծված տվյալների գրաֆիկական ներկայացման միջոցով: Դիզայնը կարող է լինել ամեն ինչ՝ սովորական սեղանից մինչև գունագեղ սխեման: Կարող եք նաև ընտրել սովորական նոթատետրից և էլեկտրոնային խմբագրիչից:
Փուլերից յուրաքանչյուրն ուղղված է իրական պատճառների բացահայտմանըկոնֆլիկտ, հիմնական խնդիրների ձևակերպում, վախերի և պահանջների բացահայտում: Սա, ի վերջո, պետք է հանգեցնի հակամարտության կարգավորմանը։
Քայլ առ քայլ և մանրամասն վերլուծությունը կօգնի կողմերից մեկին հնարավորինս պարզ հասկանալ իրենց վարքագծի բնույթը և փոխանցել այն հակամարտության երկրորդ կողմին: Նույնը ճիշտ է և հակառակը. եթե հակառակորդը կարողանա հաջողությամբ վերլուծել առկա խնդիրները, նա կկարողանա ռացիոնալ բացատրել ձեզ:
Երբ կոնֆլիկտի քարտեզագրումը կարող է օգնել
Այս հոգեբանական տեխնիկան հարմար է ինչպես գոյություն ունեցող, այնպես էլ հակամարտությունը լուծելու համար: Նման դեպքերը ներառում են իրավիճակներ, երբ գործընկերների լարվածությունն ակնհայտ է դառնում, սակայն մինչ այժմ ոչ ոք չի արտահայտել իր դժգոհությունն ու պահանջները։ Դա ժամանակի խնդիր է, մի տեսակ ժամային ռումբ: Տհաճ հետևանքներից խուսափելու համար արժե սկզբնական փուլում փորձել կանխել մոտեցող կոնֆլիկտային իրավիճակը։
Նաև այս մեթոդն օգտագործվում է կյանքի դժվարին իրավիճակում ճիշտ լուծում ընտրելու համար։ Ցանկացած առաջադրանք և որոշում, որը կարող է ազդել ապագա կյանքի վրա, հաճախ կասկածներ և անորոշություն է առաջացնում: Ճիշտ ընտրություն կատարելու համար կարող եք դիմել այս մեթոդին։
Հակամարտությունների վերլուծությունը քարտեզագրության միջոցով կարող է իրականացվել ինչպես մեկ անձի կողմից, այնպես էլ յուրաքանչյուրի օգնությամբ, ով զբաղվում է դրանով և շահագրգռված է դրա շուտափույթ ավարտով։ Բոլոր կողմերի մասնակցությունը կօգնի ավելի մոտիկից դիտարկել հակամարտության բոլոր բաղադրիչները։ ATմինչդեռ մեկ վերլուծությունը կարող է միայն գուշակություններ ստեղծել, թե ինչն է մղում դիմացինին:
Փուլ առաջին. Հիմնական խնդրի բացահայտում
Եթե պատճառները միշտ չէ, որ թաքնված են մակերեսի վրա, ապա խնդրի էությունը սովորաբար ակնհայտ է։ Սկզբից արժե այն բարձրաձայնել և մի քանի բառի անուն վերագրել։ Սկզբնական փուլը նախատեսված չէ խնդրի խորը վերլուծության, պատճառների ու լուծումների որոնման համար։ Նույնիսկ եթե անհապաղ հնարավոր չէ պարզել հստակ դժվարությունները, կարող եք դիմել ընդհանրացված ձևի, բայց փորձեք ավելի կոնկրետ լինել:
Կյանքի ցանկացած ոլորտ առաջին փուլում կարող է ծառայել որպես կոնֆլիկտների քարտեզագրման օրինակ։ Եթե կոնֆլիկտը տեղի է ունենում ռոմանտիկ հարաբերություններում, ապա խնդիրը կարելի է անվանել «թյուրիմացություն»: Եթե ամուսնական զույգը կռվում է տունը մաքրելու համար, ապա խնդիրը կարելի է անվանել «կենցաղային գործերի բաշխում»։ Եթե կոնֆլիկտը ղեկավարի հետ է, քանի որ նա ձեզ ավելի լուրջ և բովանդակալից նախագիծ չի տալիս, ապա խնդիրը կարող է հնչել որպես «մասնագիտական հմտությունների անորոշություն»:
Փուլ երկրորդ. Ներգրավված անձանց նույնականացում
Անհրաժեշտ է բացահայտել յուրաքանչյուր անձի, ով ներգրավված է հակամարտության մեջ. Դա կարող է լինել կամ մեկ մարդ, կամ մարդկանց մի ամբողջ խումբ: Եթե թիվը տպավորիչ է, ապա հարմարության համար բոլորին կարելի է բաժանել կատեգորիաների՝ կախված յուրաքանչյուր մարդու նշանակությունից։
Օրինակ, մանկավարժական կոնֆլիկտի քարտեզագրությունը այս փուլում կարող է ներառել մի քանիսըխմբերը. Կոնֆլիկտը կարող էր տեղի ունենալ ինչպես միայն երկու ուսուցիչների մեղքով, այնպես էլ կողմնակի անձանց մասնակցությամբ։ Դրանք կարող են ներառել ուսանողներ կամ ուսումնական հաստատության ղեկավար: Այս դեպքում բոլոր մասնակիցներին պետք է բաժանել կատեգորիաների՝ հիմնական անձը մեկ այլ ուսուցիչ է, երկրորդական անձինք՝ տնօրենն ու աշակերտները։ Անհրաժեշտության դեպքում արժե ստորագրել խմբի յուրաքանչյուր անդամ:
Քայլ երրորդ. Բացահայտում կարիքները
Հակամարտությունների քարտեզագրման այս փուլում անհրաժեշտ է բացահայտել առկա խնդրի վերաբերյալ յուրաքանչյուր շահագրգիռ կողմի կարիքներն ու կասկածները: Յուրաքանչյուր մարդ կարող է ունենալ տարբեր կարիքներ, դրանք ներառում են՝ լսելու և ճանաչվելու ցանկություն, կարիերայի աճ, հարգանք գործընկերների կողմից, սիրելիների հետ փոխըմբռնում, հետաքրքիր գործունեություն, մրցանակ ստանալը և ընդհանրապես այն ամենը, ինչ այս կամ այն կերպ արժեք ունի։ և նշանակությունը առանձին անձի համար.
Յուրաքանչյուր մասնակցի կարիքները պարզելու համար արժե տալ հետևյալ հարցերը՝
- Ստեղծված իրավիճակի հետ կապված ի՞նչ կարիքներ ունեք:
- Ինչ եք ուզում?
- Էլ ի՞նչ եք պակասում։
Յուրաքանչյուր հարցից հետո, որն ունի պատասխան, հարցրեք՝
- Ինչու եք ուզում սա?
- Ինչի՞ համար
Երբ յուրաքանչյուր մասնակցի կարիքները բացահայտվեն, արժե վախերի մասին հարցեր տալ.
- Ի՞նչն է ձեզ շփոթեցնում։
- Ինչի՞ց եք վախենում?
- Իսկ ինչու?
Գրեք յուրաքանչյուր բացահայտված կարիք և մտահոգություն համապատասխան վանդակում:
Բեմչորրորդ. Կատարված աշխատանքի վերլուծություն
Հակամարտությունների քարտեզագրման վերջին փուլում շատերը նկատում են, որ փորձը կամ կարիքները նույնն են երկու մասնակիցների համար, նույնիսկ եթե դա մեկ մարդ չէ, այլ մի ամբողջ խումբ: Ցանկացած նմանատիպ պատասխան պետք է ընդգծվի, ինչը պարզ կդարձնի, որ հակամարտող երկու կողմերն էլ ի վիճակի են հասկանալ միմյանց:
- Ուշադրություն դարձրեք, թե ինչ է դարձել ձեզ համար նախկինում անհայտ նոր տեղեկատվություն:
- Գտեք ընդհանուր կարիքները, որոնք հիմք են հանդիսանում:
- Նշեք նմանատիպ շահերն ու արժեքները, որոնք կիսում են բոլոր շահագրգիռ կողմերը:
- Գտեք կետեր, որոնք կարող են դրականորեն փոխվել, ինչը, ի վերջո, կբերի երկու անձանց համաձայնությանը:
- Ամփոփեք անհատական արժեքները ընդհանուր հետաքրքրության մեջ: Օրինակ՝ մենեջերին անհրաժեշտ է կատարել ամենօրյա պլան, իսկ աշխատակցին անհրաժեշտ է բացօթյա հանգիստ՝ էներգիա համալրելու համար: Այս երկու պահերը կարելի է համատեղել մեկ աշխատանքային օրում։
- Նշեք հակամարտության ամենախնդրահարույց ոլորտները՝ դիտարկելով և բարձրաձայնելով այս խնդրի լուծման բոլոր հնարավոր տարբերակները։
- Ուշադրություն դարձրեք այն կարիքներին և կասկածներին, որոնք ձեզ համար անակնկալ են: Մտածեք, թե ինչ կարող եք անել նրանց հետ։
- Որոշեք այն պարգևը, որը կստանան երկու կողմերը, եթե հակամարտությունը լուծվի: Օրինակ, եթե ամուսինը հրաժարվի ծխելուց բնակարանում, օդը կդառնա ավելի մաքուր և բուրավետ:
Վերանայեք ստացված յուրաքանչյուր պատասխանը՝ քննարկելով այն և տարբերակները երկրորդ շահագրգիռ կողմի հետ:
