Հակամարտությունների կանխարգելման մեթոդներ. Կազմակերպությունում և դպրոցում կոնֆլիկտների կանխարգելում

2024 Հեղինակ: Miguel Ramacey | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 06:21

Հնարավո՞ր է առանց կոնֆլիկտների գոյություն ունենալ այնպիսի սոցիալական միավորման մեջ, ինչպիսին միջնակարգ դպրոցն է: Միանշանակ այո, եթե դպրոցը գտնվում է Տիբեթի բուդդայական վանքում:

Կոնֆլիկտային իրավիճակները առօրյայից բացառելու անհնարինությունը անհատների անձնական որակների զարգացման ուղին է

Մեր առօրյայում վեճերի ու անձնական հակասությունների բացակայությունը ուտոպիստական երեւույթ է։ Որպեսզի հասարակության ներսում բախումն ու շահերի բախումը չհանգեցնի մեծ կամ փոքր սոցիալական աղետների, պետք է սովորել կառավարել հակամարտությունները: Ի վերջո, ի՞նչ է հասարակությունը։ Սա այն թիմն է, որում մենք ապրում ենք և որից կախված ենք՝ ընտանիք, դպրոց, աշխատանք։ Հակամարտությունները չպետք է թողնել պատահականության վրա: Եթե նրանց կյանքից ընդմիշտ բացառելու միջոց չկա, ապա սովորեք փոխել կոնֆլիկտների վեկտորները՝ կործանարար էներգիան կործանումից դեպի արարում ուղղելով։

Հակամարտությունների նախապատմությունը հանրակրթական միջնակարգ ուսումնական հաստատություններում

Հակամարտությունների կանխարգելման հաջողության համար անհրաժեշտ է հասկանալ այն խնդիրների էությունը, որոնք հանգեցնում են մարդկանց հարաբերությունների սրմանը։ Այս հոդվածում մենք ելնենք երեխաների դաստիարակության հետ կապված իրավիճակներից։ Այսինքն՝ մենք հակամարտությունը դիտարկելու ենք որպես հանրակրթական հաստատության ուսումնական գործընթացի մաս։

Դպրոցական կյանքի հետ կապված կոնֆլիկտները սովորաբար ազդում են կրտսեր, միջին և մեծ երեխաների, նրանց ծնողների կամ ներկայացուցիչների և ուսուցիչների, իսկ որոշ դեպքերում միջնակարգ դպրոցների վարչական և նույնիսկ տեխնիկական անձնակազմի շահերի վրա։։

Դպրոցական միջավայրում ծագած կոնֆլիկտների կանխարգելումն ու լուծումը պահանջում է բովանդակալից և մտածված մոտեցում: Սոցիալական անհավասարություն, միգրանտների խնդիրներ, տարիք և ֆիզիոլոգիական բնութագրեր. այս ամենը թելադրում է հատուկ վերաբերմունք սոցիալական տարբեր կատեգորիաների ներկայացուցիչների միջև հարաբերությունների կառուցվածքի կառուցման նկատմամբ: Միջնակարգ դպրոցի համատեքստում կարևոր է կառուցել առանց կոնֆլիկտային հարաբերություններ ոչ միայն աշակերտների, այլ նաև աշակերտների և ուսուցիչների, ուսուցիչների և ծնողների, ինչպես նաև ուսուցիչների և հաստատության այլ աշխատակիցների միջև: Սրանք առողջ դպրոցական կյանք կազմակերպելու և ապագայում սոցիալական կոնֆլիկտների լավ կանխարգելման ծրագրի անհրաժեշտ բաղադրիչներն են։

Կոնֆլիկտը որպես սոցիալական հասկացություն

Կոնֆլիկտը երկու կամ ավելի կողմերի շահերի բախումն է, որոնք մասնակցում են իրենց համար ընդհանուր մեկ սոցիալական գործընթացին, բայց ինչ-ինչ պատճառներով խոչընդոտում են միմյանց իրականացմանը:նախատեսված նպատակները։

Հակասությունների հաղթահարումը, որոնք հանգեցրել են կոնֆլիկտային իրավիճակի առաջացմանը, միշտ հանգեցնում է առաջընթացի. Եթե դրա հաղթահարման համար անհրաժեշտ լիներ դիմել պահպանողական մեթոդների, ապա հավանական է հետընթաց, այլ կերպ ասած՝ հետընթաց սկսելու ռիսկը։

Հակամարտությունների կանխարգելման մեթոդները ներառում են այն հակասությունների նշանակումը, որոնք առաջացրել են սուբյեկտների փոխբացառող դիրքերի ի հայտ գալը, ինչպես նաև դրանց մեծությունը: Հակամարտությանը նպաստում է կողմերի՝ իրենց առջեւ դրված նպատակների գիտակցումը և դրանց հասնելու վճռականությունը։

Կազմակերպությունում, ընտանիքում կամ երեխաների թիմում կոնֆլիկտների կանխարգելումը ներառում է կործանարար իրավիճակի աղբյուրների բացահայտում, ինչպես նաև այն շարժիչ ուժերի բացահայտում, որոնք ուղղորդում են գործընթացը դեպի շահերի բախում:

Սոցիալական հակամարտությունների պատմական պարադիգմներ

Պատմական կոնֆլիկտոլոգիան առանձնացրել է երկու պարադիգմ, որոնք գերակշռում են հարաբերությունների ճգնաժամի դեպքում՝ հոգեբանական և սոցիալական:

Հոգեբանական պատճառը խառնվածքի, բնավորության, դաստիարակության և մտածելակերպի տարբերությունների արդյունք է։

Սոցիալական պատճառը շատ հաճախ արմատավորված է տնտեսական անհավասարության, ինչպես նաև կարգավիճակի խնդիրների մեջ:

Դպրոցում ավելի նշանակալից և բարձր վարձատրվող պաշտոն ստանալու ցանկությունը, դասաժամերի բաշխման առավելությունները ուսուցիչներին մղում են դիմակայել գործընկերներին և հակադրվել սոցիալական գործընթացի մյուս մասնակիցներին:

Փորձելով բարձրացնել սեփական կարգավիճակը գործընկեր պրակտիկանտների շրջանում նաև երեխաներին դարձնում է կոնֆլիկտի հավանական մասնակից:

Հակամարտությունների հետ կապված գործոններ

Հակամարտությունը հաստատությունում նույն աշխատանքային կոլեկտիվի կազմում կարող է առաջանալ աշխատանքային գործընթացի կազմակերպման հետ կապված շահերի բախման արդյունքում: Դա կարող է լինել նաև անհատների անձնական ինքնության հետևանք։ Դա կարող է պայմանավորված լինել ինչպես պաշտոնական, այնպես էլ ոչ պաշտոնական հարաբերություններով թիմի առանձին անդամների միջև:

Անհնար է լիովին խուսափել հակամարտություններից առանց կոնֆլիկտների գոյության համար անհրաժեշտ ռեսուրսների սակավության պայմաններում, հետևաբար, անհրաժեշտ է հակամարտությունների կանխարգելում և կանխարգելում։

Կոնֆլիկտներ կազմակերպելու անհրաժեշտություն

Կոնֆլիկտների տարբեր տեսակներ կան: Նրանք, որոնց մասին կխոսենք այս հոդվածում, կապված են միջնակարգ ուսումնական հաստատության աշխատանքի կազմակերպման հետ։ Կազմակերպությունում կոնֆլիկտների կանխարգելումն ընկնում է թիմի ղեկավարի ուսերին։ Իր իրավասության ներքո գտնվող համայնքում կարգապահությունը պահպանելու համար նա պետք է ավելի լավ և խորը հասկանա մարդկանց միջև հարաբերությունները, քան սովորական աշխատակիցները, և հաշվի առնի բազմաթիվ պատճառներ, որոնք կարող են կործանարար ազդեցություն ունենալ թիմի հոգեբանական մթնոլորտի վրա:

Սովորելու համար, թե ինչպես դիմակայել ճգնաժամային իրավիճակներին, որոնք կոնֆլիկտներ են, պետք է հասկանալ երեւույթի էությունը։ Հակամարտության բնույթը հասկանալու համար պետք է սովորել առանձնացնել վտանգավոր կապերը՝ պոտենցիալ օջախներ, որոնք կարող են առաջացնել անցանկալի բախումներ հասարակության ներսում:

Հակամարտությունների տարանջատում ըստտեսակ

Բոլոր կոնֆլիկտները պայմանականորեն կարելի է բաժանել մի քանի տեսակների:

1. Սոցիալ-հոգեբանական, ընտանեկան, կենցաղային, գաղափարական և արտադրական-տնտեսական հակամարտությունները դրսևորման ոլորտներով միավորված հակամարտություններ են։
2. Հակամարտությունները միավորված են նաև տեւողությամբ եւ ինտենսիվությամբ. Դրանք կարող են լինել ընդհանուր և տեղային, դանդաղ և բռնի, սուր և թեթև:
3. Բաժանվում են ըստ առարկաների, այլ կերպ ասած՝ կարող են լինել միջանձնային, միջխմբային, միջանձնային և միջանձնային-խմբային։
4. Մեկ այլ խումբ կոնֆլիկտները համատեղում է կոնֆլիկտի սուբյեկտի առկայությամբ՝ այսպես կոչված իրական (սուբյեկտիվ) կոնֆլիկտները: Նման օբյեկտի բացակայության դեպքում՝ համապատասխանաբար՝ անիրական, այսինքն՝ անիմաստ։
5. Տարբեր պատճառներ և առաջացման աղբյուրներ ծառայել են որպես օբյեկտիվ և սուբյեկտիվ բնույթի հակամարտությունների, անձնական և սոցիալական ուղղվածության, ինչպես նաև հուզական, սոցիալական և արդյունաբերական կոնֆլիկտների մեկ ընդհանուր խմբի մեջ միավորելու պատճառ:
6. Մեկ այլ խումբ կենտրոնանում է հակամարտության հաղորդակցական կողմնորոշման վրա: Այն կարող է լինել ուղղահայաց, հորիզոնական կամ խառը:

Հակամարտության վեկտորի նույնականացում և վերակողմնորոշում

Հակամարտությունները, ինչպես գիտեք, կարող են ունենալ ոչ միայն բացասական, այլև դրական ենթատեքստ։ Դրանք կարող են լինել և՛ կործանարար, և՛ կառուցողական, և՛ կործանարար, և՛ ստեղծագործական: Այս վեց չափերը հաշվի են առնվում սոցիալական ազդեցության վերլուծության ժամանակ: Դպրոցում կոնֆլիկտների կանխարգելումորպես դեռահասների և կրտսեր դպրոցականների սուր իրավիճակների լուծման տարբերակներից մեկը՝ նա առաջարկում է ավելի հաճախ օգտագործել կոնֆլիկտի վեկտորի վերակողմնորոշման մեթոդը։

Եվս մեկ կատեգորիա՝ անխուսափելի և պարտադրված, ինքնաբուխ և ծրագրված, նպատակահարմար և սադրիչ, բաց և քողարկված։ Սրանք բոլորը բախման տարբեր ձևեր և աստիճաններ են:

Կարգավորման մասշտաբների և մեթոդների առումով հակամարտությունները հակամարտող են և փոխզիջումային, լուծելի, անլուծելի և մասամբ լուծելի։

Իրական (սուբյեկտիվ) հակամարտությունն ունի հստակ սահմանված պատճառներ: Նրա նպատակները սահմանափակված են նրանով, ինչ հնարավոր է այս կոնկրետ իրավիճակում։

Անիմաստ կոնֆլիկտը (անիրական) պայմանավորված է թաքնված, կուտակված դժգոհությունների և բացասական հույզերի առկայությամբ: Նման հակամարտությունը սովորաբար կառուցողական նպատակ չունի։

պատանեկության համար հատուկ կապեր

Դպրոցական միջավայրում գերակշռում են միջանձնային, միջանձնային, միջխմբային և միջանձնային-խմբային կոնֆլիկտները։

Ներանձնականի համար առավել բնորոշ են ներդերային և միջդերային հակադրությունները: Ներդերային հակամարտությունը տեղի է ունենում, երբ մարդուն ստիպում են խաղալ երկու կամ ավելի դերեր: Հաճախ նման իրավիճակները դրսևորվում են բարոյական արժեքների հակադրության մեջ:

Ներանձնային կոնֆլիկտները ներառում են ընտրության իրավիճակներ հետևյալ իրավիճակներում.

• Ընտրություն այլընտրանքային լուծումների առատության պայմաններում: Հակամարտությունն առաջանում է, երբ կասկած կա։
• Ներանձնային կոնֆլիկտ է առաջանում, երբ ընտրում ենք վատից լավագույնը, ինչպես ասում են՝ չարյաց փոքրը:Ներքին դիմադրություն՝ միջանձնային կոնֆլիկտ։
• Հակառակ կարծիքների բախում. Դա տեղի է ունենում, երբ գործընկերները տրամագծորեն տարբեր են վերաբերվում խնդրին:

Միջխմբային հակամարտություններն առաջանում են, երբ տեսակետները չեն համընկնում թեմայի վերաբերյալ հակադիր տեսակետներ ունեցող երկու կամ ավելի խմբերի համատեղ գործընթացին մասնակցելու միաժամանակյա անհրաժեշտության հետ: Այս տեսակի իրավիճակները գրեթե միշտ ունեն դիսֆունկցիոնալ կենտրոնացում:

Վերևում թվարկված հակամարտությունների բաժանումը բավականին պայմանական է: Իրական կյանքում տեսակներից ոչ մեկն իր մաքուր տեսքով չի լինում: Բայց որպեսզի դպրոցում հակամարտությունների կանխարգելումն արդյունավետ լինի, պետք է կարողանա տարբերակել և համակարգել բարդ իրավիճակները, որոնք առաջանում են հաղորդակցության գործընթացում։

Քանի որ կոնֆլիկտները ցանկացած թիմի ներսում հաղորդակցության անբաժանելի հատկանիշն են, կոնֆլիկտների կանխարգելումը ծառայում է վերը նշված երևույթի բացասական հետևանքների փոխհատուցմանը: Հարկ է նշել, որ կոնֆլիկտների հմուտ կառավարումը, ուսուցիչների թիմի նկատմամբ վերահսկողությունը, ինչպես նաև ծնողների հետ աշխատանքը կարող են օգնել բարելավել աշակերտների կատարողականը և ստեղծել առողջ միկրոկլիմա ինչպես առանձին դասարանում, այնպես էլ ընդհանուր առմամբ դպրոցի ուսուցչական կազմում։

Մրցակցությունը որպես կոնֆլիկտ օգտագործելու միջոց ստեղծման ուղղությամբ

Կոնֆլիկտների կանխարգելման տարբեր ձևեր կան, օրինակ՝ մրցակցությունը: Ուսման և կարգապահության մեջ բարձր արդյունքների հասնելու ցանկությունը թիմին համախմբվածության և փոխադարձ հարգանքի խթանման ձևերից մեկն է: Այնուամենայնիվ, այստեղ կան նաև որոշ թակարդներ. Հակառակորդ կողմերը, միավորվելով իրենց խմբավորումներից մեկի ներսում, պարսպապատվում են մրցակիցներից։ Սա հղի է միջխմբային հակամարտությունների ի հայտ գալով։ Ավելի ուժեղ կողմը, ստանալով խրախուսանք, կարող է հրաժարվել հետագա պայքարից, ինչպես որ թույլ կողմը կդադարի հաղթական արդյունքների ձգտել։ Նման իրավիճակում դպրոցի ուսուցչական կազմի ղեկավարությունը պետք է հնարավորինս նուրբ և ողջամիտ լինի մրցույթի նպատակի ընտրության հարցում։ Յուրաքանչյուր մասնակից պետք է ունենա որոշակի մրցույթում հաղթելու իրական հնարավորություն:

Աշխատանք ծնողների հետ՝ որպես դպրոցում միկրոկլիմայի վրա ազդելու միջոց

Կոնֆլիկտի գործառույթներից մեկը կազմակերպությունում, այսինքն՝ դասարանում, դպրոցում կամ միայնակ ընտանիքում խաթարող միկրոկլիման վաղեմի խնդիրների բացահայտումն է։

Դեռահասների կոնֆլիկտների կանխարգելումը երեխաների խնդիրներին նվիրված դասաժամերի անցկացումն է։ Դպրոցական հոգեբանի աշխատանքը պետք է ուղղված լինի դպրոցականների հոգեբանական վիճակի մոնիտորինգին։ Ծնողների և ուսուցիչների հանդիպումների ժամանակ ժամանակի մի մասը պետք է հատկացվի տնային կրթությանը՝ կենտրոնանալով ընդհանուր ընդունված և ժամանակի փորձարկված բարոյական և էթիկական չափանիշների վրա:

Ֆունկցիոնալ տեսանկյունից հակամարտությունների դրական և շահավետ արդյունքները ներառում են փոխըմբռնման ձեռքբերումը, համապատասխանության վերացումը, վստահության ծնունդը, բարեկամության ամրապնդումը:

Հակամարտության բացասական (դիֆունկցիոնալ) հետևանքներն են թիմում թշնամանքի աճը, խնդիրներից խուսափելը և հետաքրքրությունների ոլորտը դպրոցից հեռացնելը ևկրթական կողմնակի մարդկանց համար, երբեմն վտանգավոր, երբ խոսքը վերաբերում է երեխաներին: Արդյունքում նոր խնդիրներ են առաջանում, որոնք կարող են ազդել ինչպես երեխաների, այնպես էլ մեծահասակների վրա։

Քանի որ կոնֆլիկտի գործառույթները ազդում են ինչպես նյութական, այնպես էլ հոգևոր և բարոյական ոլորտների վրա, թույլ տալ, որ այն իր ընթացքով ընթանա, նշանակում է մեծ վտանգի տակ դնել թիմի անդամների կյանքի հենց այս ասպեկտները::

Դուք կարող եք դադարեցնել հակամարտությունը երեխաների թիմում ցանկացած փուլում

Դուք կարող եք դադարեցնել հակամարտությունը ցանկացած փուլում: Որքան շուտ բացահայտվի խնդիրը, այնքան քիչ կորուստներ կունենան հակառակորդ կողմերը։

Կոնֆլիկտի կառավարումն այն է, որ հակամարտող կողմերը կամ երրորդ կողմը, որը ներգրավված չէ գործողության մեջ, այսինքն՝ չեզոք, արբիտրը, զբաղվում է իրավիճակի հանգուցալուծմամբ։

Թիմում կոնֆլիկտների կանխարգելումն է՝

• խնդիրների ժամանակին բացահայտում, որոնք կարող են հակամարտություն հրահրել, և իրավիճակի զարգացման կանխատեսում;
• կանխարգելել որոշ հակամարտություններ՝ խթանելով մյուսներին;
• կոնֆլիկտի չեզոքացում.

Միջոցներ՝ կանխելու առճակատման մասնակիցների փոխադարձ հակամարտությունից առաջացած կործանարար հետեւանքները

Կոնֆլիկտների կանխարգելումը նշանակում է կանխել լարված իրավիճակի զարգացումը, որը կարող է հանգեցնել թիմում նորմալ միկրոկլիմայի ոչնչացմանը: Ցանկացած կազմակերպության, այդ թվում՝ դպրոցների, սահմանված առօրյայում անհաջողությունների կանխումը ձեռնարկության ղեկավարի խնդիրն է։ Մանկավարժականի կանխարգելումկոնֆլիկտները ենթակաների փոխհարաբերություններում առաջացող փոփոխությունների ժամանակին հետևելն է, իրադարձությունների հետագա զարգացումը կանխատեսելու կարողությունը և բացասական հետևանքների կանխումը:

Հակամարտությունների կանխարգելման մեթոդները ներառում են մի շարք միջոցառումներ: Նրանց բոլորին պետք է խստորեն հետևել։ Ավելին, կոնֆլիկտների կանխարգելման այս մեթոդները պետք է լեյտմոտիվ դառնան գործընթացի մասնակիցների հոգեֆիզիոլոգիական բնութագրերով նման խոշոր և բարդ ձեռնարկության՝ միջնակարգ դպրոց հանդիսացող ձեռնարկության աշխատանքը կազմակերպելու գործում::

Անհրաժեշտ է սոցիալական գործընկերային հարաբերություններ զարգացնել ինչպես ուսումնական հաստատության ուսուցիչների և տեխնիկական անձնակազմի, այնպես էլ ուսանողների միջև: Ծնողների ժողովների ժամանակ պետք է բացատրական աշխատանք տարվի՝ ծնողների մտքում երեխաներին կոլեկտիվիզմի և հասարակական գործունեության ոգով դաստիարակելու համար համատեղ ջանքեր գործադրելու անհրաժեշտությունը: Ոչ տիտղոսակիր ազգությունների ներկայացուցիչների նկատմամբ հանդուրժողականության և հարգանքի զարգացումը ազգամիջյան հակամարտությունների արդյունավետ կանխարգելումն է: Ներկայումս այս խնդիրը հատկապես արդիական է և հաճախ դառնում է կոնֆլիկտային իրավիճակների պատճառ։

Առաջնորդը պետք է հարաբերություններ կառուցի թիմի ներսում՝ հաշվի առնելով անհատների անհատական առանձնահատկությունները և նրանց հոգեբանական առանձնահատկությունները: Մարդկանց խմբերին առաջադրանքներ հանձնարարելիս պետք է կարևորել անհատների փոխադարձ համակրանքն ու հակակրանքը։

«Կրթության մասին» օրենքի, Աշխատանքային օրենսգրքի և կրթական հաստատության կանոնադրության պահանջները.հաստատությունները պետք է խստորեն պահպանվեն:

Մոտիվացիան թիմի վրա ազդելու և կոնֆլիկտների լավ կանխարգելման ևս մեկ բանալին է: Նշված ասպեկտի հմուտ տիրապետումը կարող է արդյունավետ օգնական դառնալ բոլոր տեսակի տհաճ ավելորդությունները կանխելու գործում։

Կրթական և կրթական աշխատանքների ղեկավարները պետք է ամենօրյա գործունեություն ծավալեն՝ համախմբելու ուսանողներին և ժամանակին արձագանքելու բոլոր տեսակի հակամարտություններին: Երեխաների կոնֆլիկտների կանխարգելումը մեծապես ընկնում է ուսուցիչների ուսերին։ Երեխաներն իրենց ժամանակի մեծ մասն անցկացնում են դպրոցում։ Ծնողների հետ շփումը նրանց ավելի քիչ ժամանակ է պահանջում, քան հասակակիցների հետ: Այնուամենայնիվ, ընտանիքը մեծ ազդեցություն ունի երեխայի տրամադրության, կատարողականի և սոցիալական գործունեության վրա։ Այդ իսկ պատճառով ընտանեկան կոնֆլիկտների կանխարգելումը որոշ չափով դասղեկի խնդիրն է։

Վտանգավոր կապերի մոնիտորինգ և համակարգում

Հակամարտությունների ախտորոշումն ուղղված է լարվածության աղբյուրի ճանաչմանը. Հակամարտության սոցիալ-հոգեբանական ախտորոշումը նպատակ ունի ճանաչելու, թե ինչ ազդեցություն կարող է ունենալ անհատի վարքի և գիտակցության վրա իրադարձության այս կամ այն զարգացումը, անկախ նրանից, թե դա կոնֆլիկտ է, թե ոչ: Իրավիճակի ընկալման համարժեքությունն ու միանշանակությունը, գործընթացում ներգրավված անձանց սուբյեկտիվ և օբյեկտիվ փորձառությունները, ինչպես նաև բուն կոնֆլիկտի հոգեբանությունը կոնֆլիկտաբանության ուսումնասիրության առարկա են։:

Լավ կանխարգելիչ միջոց է մանկական հաստատություններում նախկինում տեղի ունեցած դիսֆունկցիոնալ իրավիճակների վերլուծությունը ևարձանագրված մանկավարժության և սոցիալական կոնֆլիկտաբանության դասագրքերում, ինչպես նաև տարբեր կոնֆլիկտների ուսումնասիրություն՝ վերապատրաստման և թեստավորման տեսքով։

Կառուցվածքային կոնֆլիկտային իրավիճակներ

Վաղ փուլում ախտորոշված կոնֆլիկտային իրավիճակը շատ ավելի հեշտ է կանգնեցնել առանց կրիտիկական փուլին սպասելու: Դրա համար պետք է որոշակի միջոցներ ձեռնարկել։ Առաջին հերթին անհրաժեշտ է ուրվագծել հակամարտության կառուցվածքը, ապա կազմել իրավիճակի զարգացման ընդհանուր ունիվերսալ սխեման։։

Հակամարտության կառուցվածքը ներառում է հետևյալ ասպեկտները.

Համընդհանուր սխեման բաղկացած է երկու բաժնից՝ կողմերի բանավոր և ոչ բանավոր վարքագիծը և վերաբերմունքը հակամարտության էությանը, հակառակ կողմի գործողություններին, թշնամուն թուլացնելու ուղիներին, ընտրությանը: տարբերակներ՝ ուղղված սեփական դիրքերի ամրապնդմանը. Կարևոր է պարզել կողմերի վերաբերմունքը, թե որքանով է արդարացված իրենց նպատակը և ինչ միջոցներ են պատրաստ ներդնել դրա իրականացման համար։ Հատուկ դեր պետք է տրվի սեփական իմիջի և թշնամու կերպարի կերտմանն ուղղված գործողություններին։

Շատ կարևոր է որոշել հակամարտության վերջնական նպատակը. Կոնֆլիկտի վերջնական արդյունքի, այն է՝ ինչի կհանգեցնի իրավիճակի զարգացումը, որոշ դեպքերում մասնակիցների ուշադրությունը հրավիրելը դառնում է հենց կոնֆլիկտի ավարտը։

Խնդիրը չկրկնվելու համար հակամարտությունը պետք է մանրամասն մշակվի բոլոր ուղղություններով։Մեկ խնդրի առնչությամբ ձեռնարկված ժամանակին միջոցները ոչ միայն նմանատիպ, այլեւ բազմաթիվ այլ հակամարտությունների կանխումն են։

Աշխատանքը ցանկացած կազմակերպությունում, այդ թվում՝ դպրոցում, առողջ միկրոկլիմայի ստեղծման, ինչպես նաև հանրային գործընթացի մասնակիցների միջև կոնֆլիկտների կանխարգելման ուղղությամբ պետք է շարունակական իրականացվի։

Ինչ վերաբերում է դպրոցին, ապա մանկական ուսումնական հաստատության անհատական կազմը և հասարակության կողմից նրան վերապահված սոցիալական գործառույթները պահանջում են առանձնահատուկ զգույշ և հավասարակշռված մոտեցում այս կոնկրետ կառույցում կոնֆլիկտային իրավիճակների կանխարգելման համար::