Վիկտոր Շեյնովը բելառուս հոգեբան է, ով իր գրքերում սովորեցնում է, թե ինչպես գրագետ դուրս գալ կոնֆլիկտային իրավիճակներից, կառուցել հարաբերություններ թիմում: Պատմում է ձեզ, թե ինչպես լինել համոզիչ և ազդել ուրիշների վրա: Նա բացատրում է, թե ինչպես դառնալ ինքնավստահ, դիմակայել մանիպուլյացիաներին և ճանաչել սուտը: Հոդվածում մենք կքննարկենք որոշ առաջարկություններ, որոնք տալիս է Վիկտոր Պավլովիչ Շեյնովը:
Հեղինակային կենսագրություն
Հոգեբան և գրող Շեյնովը գալիս է Յարոսլավլից։ Այնտեղ նա ծնվել է 1940 թվականի մայիսի 3-ին։ Վիկտորին մեծացրել է մայրը, ով աշխատում էր գործարանում, հայրը չկար։ Ընտանիքը շատ վատ էր ապրում. 6 հոգի կուչ էին եկել 2-ից 3 մետրանոց փոքրիկ սենյակում, և տղան պետք է դասեր քաղեր դասընկերներից։ Ուսուցիչները, իմանալով նեղ դիրքի մասին, այն հատուկ «կցեցին» ուշացած աշակերտներին։
Վիկտորը մանուկ հասակում հիվանդ էր, բայց շատ լավ էր սովորում, դարձավ քաղաքային շախմատի մրցաշարի հաղթող։ Տասներորդ դասարանն ավարտեց միայնմեկ չորս. Դպրոցից հետո երիտասարդն ընդունվում է Մոսկվայի մաթեմատիկայի ֆակուլտետի մանկավարժական ինստիտուտ, քանի որ 8 տարեկանում հայտարարել է պրոֆեսոր դառնալու ցանկության մասին։
Շեյնովը փայլուն ավարտեց միջնակարգ դպրոցը և դարձավ ղեկավար։ Շույա ինստիտուտի բարձրագույն մաթեմատիկայի բաժինը։ Այն ժամանակ նա Խորհրդային Միության ամենաերիտասարդ ղեկավարն էր, ընդամենը 24 տարեկան էր։ Չորս տարի անց Վիկտոր Պավլովիչը պաշտպանեց իր գիտությունների թեկնածուն, իսկ ավելի ուշ ստանձնեց դեկանի պաշտոնը։ Շեյնովը պրոֆեսոր է դարձել 2000 թ.
Իսկ ի՞նչ կասեք հոգեբանության մասին: Վիկտոր Պավլովիչ Շեյնովն այս գիտությամբ սկսել է հետաքրքրվել առաջին կուրսում։ Մեկ տարի անց նա աշխատություն է գրում գիշերօթիկ դպրոցի երեխաների կողմից շախմատի խաղն ուսումնասիրելու հոգեբանության մասին։ Շեյնովի դոկտորական թեզը վերաբերում էր կոնֆլիկտների լուծմանը։
Վիկտոր Պավլովիչն իրեն անվանում է ինտրովերտ և լավատես։ Նա շատ է սիրում իր աշխատանքը, ուստի գրեթե ամբողջ ազատ ժամանակը տրամադրում է ինքնակատարելագործմանը։ Նա իրեն համարում է աշխատասեր և բոլոր ռեսուրսներից ամենաշատը գնահատում է ժամանակը:
Գործողություններ
Շեյնովը, որպես հոգեբան, հիմնականում ուսումնասիրում է մանիպուլյացիայի, հոգեբանական ազդեցությունների, կոնֆլիկտների թեմաները։ Հեղինակ է իր սեփական մեթոդներով 15 մենագրությունների։ Հրատարակված է գիտական հոգեբանական ամսագրերում (ռուսական, բելառուսական և արևմտյան):
Վիկտոր Պավլովիչի բազմաթիվ գրքեր են տպագրվել Piter հրատարակչության «Քո սեփական հոգեբանը» մատենաշարում։ Օրինակ՝ «Շահարկում և պաշտպանություն մանիպուլյացիաներից», «Անդիմադրելի հաճոյախոսություն», «Հումորը՝ որպես ազդեցության միջոց» և այլն։
Ընդհանուր առմամբ Շեյնովը գրել է 44 գիրք։ Նրանցից ոմանքթարգմանվել է օտար լեզուներով։ Ընդհանուր տպաքանակը՝ 800 հազար օրինակ։
Ինչպես լինել համոզիչ
«Մարդկանց կառավարելու արվեստը» գրքում Վիկտոր Շեյնովն ընթերցողին առաջարկում է համոզելու կանոններ.
- Երբ խոսում եք այն մարդու հետ, ումից կախված է որոշումը, սկսեք փաստարկներից, ոչ թե խնդրանքից: Փաստարկների հերթականությունը չափազանց կարևոր է՝ սկզբում օգտագործեք ուժեղը, հետո միջինը, իսկ ամենաուժեղը թողեք եզրափակիչ:
- Համաձայնություն ստանալու համար շահեք զրուցակցին երկու հեշտ հարցով կամ անարժեք խնդրանքով։ Երբ նա պատասխանի նրանց «այո», նա կհանգստանա: Այժմ դուք կարող եք ապահով կերպով լուծել հիմնական խնդիրը:
- Դա այնպես արեք, որ համաձայնվելով ձեր պայմաններին՝ մարդը պահպանի իր արժանապատվությունը։ Այնուամենայնիվ, մի մոռացեք ձեր մասին. մի ծաղրեք, հետևեք արժանապատվորեն, որպեսզի ձեզ լուրջ վերաբերվեն:
- Սկսեք ձեզ միավորող բաներից, որտեղ դուք աչք առ աչք եք տեսնում: Եթե չկա, ապա կոնֆլիկտ մի հրահրեք «այս հարցում համաձայն չեմ ձեզ հետ» արտահայտությամբ։ Ավելի շուտ ասեք. «Շնորհակալություն ձեր տեսակետն արտահայտելու համար: Ինձ համար կարևոր և հետաքրքիր էր նրան ճանաչելը»:
- Զրույցի ընթացքում կարեկից եղեք: Լսեք մարդուն, որպեսզի հասկանաք, թե ինչպես է նա մտածում: Ուշադրություն դարձրեք ժեստերին, կեցվածքին, դեմքի արտահայտություններին. այս կերպ դուք ավելի լավ կհասկանաք նրա հուզական վիճակը: Ժամանակ առ ժամանակ ստուգեք, արդյոք ճիշտ եք հասկանում միմյանց:
- Ցույց տվեք դիմացինին, որ ձեր առաջարկը կբավարարի նրանց կարիքներից մեկը:
Աշխատանքային կոնֆլիկտներ
Վիկտոր ՊավլովիչՇեյնովը բացատրում է, որ աշխատանքային կոնֆլիկտը կարող է առաջանալ հետևյալ պատճառներով.
- Առաջնորդը չի հանդուրժում առարկությունները, այլակարծությունները ենթակաների կողմից: Իրեն ամբարտավան է պահում, թույլ չի տալիս դրսից քննադատություն։
- Շեֆը խախտում է աշխատանքային էթիկան. Անհարգալից վերաբերմունք է ցուցաբերում ենթակաների նկատմամբ, հանձնարարություններ է տալիս աշխատանքի հետ չկապված, նվաստացնում, ծաղրում է։
- Առաջնորդը չգիտի, թե ինչպես համոզել ենթականերին. Նախապատվությունը տալիս է պատիժին, քան պարգևներին:
- Շեֆը սահմանում է աշխատավարձ, որը չի համապատասխանում աշխատողի ներդրմանը: Ավելի շահավետ առաջադրանքներ է տալիս «ֆավորիտներին».
- Շեֆը զգայուն է աշխատողի բարձր որակավորման նկատմամբ։ Իր հեղինակության հանդեպ խանդի պատճառով ընկերության ղեկավարը «չի նկատում» աշխատակցի ձեռքբերումները, ջանում է նսեմացնել նրան թիմի աչքում։
- Առաջնորդը, ստանձնելով պաշտոնը և առաջին անգամ հանդիպելով ենթակաների հետ, ասում է. Ոչ ոք չի աշխատի այնպես, ինչպես դուք սովոր եք: Արդյունքում թիմը միավորվում է շեֆի դեմ։
Ինչու են մարդիկ վախենում ասել ոչ
«Ասել «ոչ» առանց մեղավոր զգալու» Վիկտոր Պավլովիչ Շեյնովի շատ սիրված գիրքն է: Այն, ինչպես բացատրում է հեղինակը, գրված է նրանց համար, ովքեր անընդհատ «կախված» են երկրորդական գործերով, որոնք կապված չեն աշխատանքի հետ, որոնց համար ուրիշները չեն ցանկանում իրենց վրա վերցնել։ Նման մարդիկ համաձայնվում են իրենց ժամանակի հաշվին և հակառակ իրենց կամքին։
Շեյնովը համոզված է, որ զոհաբերական վարքագծի պատճառը կոնֆորմիզմն է (ինքնագնահատականի կախվածությունը արձագանքից, այլ մարդկանց վերաբերմունքից): Նման հատկանիշի զարգացումըԸստ հոգեբանի, ավելի բնորոշ մեր հասարակությանը, այն ավելի քիչ է տարածված արևմտյան ժողովրդավարական երկրներում։
Ինչպես սովորել հրաժարվել
«Ոչ» ասելու և մեղավոր չզգալու համար Վիկտոր Պավլովիչ Շեյնովը խորհուրդ է տալիս գիտակցել սա.
- Պետք չէ պատասխանել: Դուք կարող եք լռել, անցնել ձեր ականջների կողքով, հատկապես, երբ ասում են. «Չե՞ք լսում. Ես խոսում եմ քեզ հետ!"
- Պետք չէ լինել խելացի, հասկացող: Մի՛ խաբվեք, երբ ասում են. «Չե՞ք հասկանում», «Ես արդեն հարյուր անգամ բացատրել եմ ձեզ», «Դու հիմա՞ր ես»:
- Պետք չէ բոլորին գոհացնել: Ուրիշների կողմից մարդուն ավելի վաղ դատապարտելը կարող էր հղի լինել համայնքից հեռացմամբ, և դժվար էր միայնակ գոյատևել: Հիմա չկա պարզունակ կոմունալ համակարգ, չկան անգամ կուսակցական ժողովներ։
- Պետք չէ, ամեն դեպքում, հավատարիմ մնալ որոշմանը, խոստմանը: Պատահում է, որ նոր փաստեր են բացահայտվում, հանգամանքներ են փոխվում։ Այնուհետև նրանց լռեցնելը՝ վախենալով, որ իրեն որպես իր խոսքին չպահող մարդ անվանեն, կարող է խնդիրներ առաջացնել:
- Պարտադիր չէ բացատրել մերժման պատճառը, եթե չես ցանկանում: Պարզապես ասա ոչ:
Հետևելով այս պարզ խորհուրդներին՝ դուք կարող եք սովորել հրաժարվել անհրաժեշտության դեպքում:
