Միանշանակ, յուրաքանչյուր աշխատանքային կամ կրթական թիմում կա մի անփոխարինելի մարդ, ով ուղղակի ուզում է իրեն փոխարինել։ Նա անընդհատ ուրիշներին հրահրում է կոնֆլիկտների կամ իրեն այնպես է պահում, կարծես ինքը Երկրի կենտրոնն է: Թիմում անառողջ ու ծանր հոգեբանական մթնոլորտ է տիրում, բայց հենց այս մարդն անհետանում է, բոլորը ուրախանում են, միասին թեյ են խմում ու մտերմիկ զրույցներ ունենում կյանքի մասին։ Ո՞վ է այս դեսպոտը, որը խեղում է ուրիշների հոգեկանը: Նա նույն մարդն է, ուղղակի, ինչպես ասում են, կոնֆլիկտային անձնավորություն։
Կոնֆլիկտն իմ հոբբին է
Մարդկանց մեծ մասում հոգեբանները տարբերակում են անկախ անհատներին, ովքեր պահպանում են իրենց համոզմունքները՝ չպարտադրելով դրանք առաջին եկողին: Իսկ հակասական անձնավորությունները, որոնց համար իրենց կարծիքը պարտադրել առաջին մարդուն, սուրբ գործ է: Հակամարտության հակված անհատների մեջ հաճախ կարելի է հանդիպել ավտորիտար մարդկանց։ Նրանց աչքում նրանք սարսափելի իդեալական են, նրանք նույնիսկ չգիտեն իրենց բացասական հատկությունների գոյության մասին։ Կյանքից նրանց միայն մեկ բան է պետք՝ հասնել հաջողության և հեղինակության, որը մյուսները կարող են տեսնել և գնահատել: Միջանձնային հարաբերություններում նրանք բավականին ժլատ են ցանկացածի դրսևորման նկատմամբզգացմունքներ։
Բնական է, որ կոնֆլիկտային մարդը սրում է իր շուրջ ստեղծված իրավիճակը. Հասարակ մարդկանց համար դժվար է դիմանալ առճակատման վիճակին, ուստի նրանք ձգտում են ելք գտնել և հասնել որոշակի կայունության։ Հակամարտության մեջ գտնվող մարդու համար շատ ավելի հեշտ է դիմանալ առճակատման վիճակին։ Նախ, կոնֆլիկտային անհատականությունն ունի զգայունության նվազեցված մակարդակ: Նա չի վախենում անորոշությունից, քանի որ կարող է բավականին իրատեսորեն կանխատեսել դիմակայության ելքը: Երկրորդ՝ նման մարդկանց բնորոշ է ուռճացված ինքնագնահատականը, կատեգորիկ դատողությունները և ուրիշներին գնահատելու կոշտ համակարգ։ Նման մարդուն ապրիորի չի կարող մտածել, որ կարելի է ինչ-որ կերպ փորձել մտերմանալ ուրիշների հետ, փոխզիջում գտնել կամ հարմարվել։ Չափազանց բարձր ինքնագնահատականի պատճառով միանգամայն բնական է դժգոհ զգալ ոչ միայն իրենից, այլ մոտակայքում գտնվող բոլոր մարդկանցից, իսկ սառեցված արժեհամակարգը պարզապես հնարավորություն չի տալիս պահպանել ճկունություն և օբյեկտիվություն դատողության գործընթացում։. Այս հիման վրա առաջանում է կոնֆլիկտ։
Եթե թիմում իրավիճակը հանգիստ է, ապա կոնֆլիկտայինը ծայրահեղ լարված վիճակում է։ Նման մարդկանց համար հակամարտությունից դուրս գալու միայն մեկ ելք կա՝ բոլորը համաձայն են իրենց կարծիքի հետ։ Այսինքն՝ պարտադրում են խնդրի լուծում։ Շատ հաճախ հենց այս պարտադրանքը կարող է արտահայտվել սպառնալիքներով և ահաբեկումներով։ Կոնֆլիկտային անձնավորությունը կարող է սպառնալ սարսափելի բռնությամբ, թեև դժվար թե կռվի դրա վրա: Ինչպես ցույց է տալիս պրակտիկան, նման մարդիկ բավականին վախկոտ են և կռիվների մեջ չեն մտնում: Թող իրենց դիրքորոշումն անհիմն լինի, բայց իրենքայդ մասին բարձրաձայն կխոսի: Թեև այդպիսի մարդկանց համար դեռևս նշված է մեկ արժանապատվություն՝ նրանք գիտեն, թե ինչպես ընդունել իրենց պարտությունը։ Եվ ոչ այն պատճառով, որ մտափոխվել են, այլ միայն այն պատճառով, որ արդեն իսկ վայելել են պայքարի ընթացքը։
Այսպիսով, մենք կարող ենք ամփոփել, որ կոնֆլիկտային անձնավորություն այն անհատն է, որը բնութագրվում է կոնֆլիկտների մեջ մտնելու հաճախականությամբ:
կոնֆլիկտային անհատականության բնութագիրը
Կոնֆլիկտային մարդ թիմում նկատվում է գրեթե առաջին րոպեներից։ Նա շատ բուռն է արձագանքում գործընկերների այն հայտարարություններին, որոնք չեն համապատասխանում իր հայեցակարգին, և ամեն կերպ փորձում է մարդկանց իր կողմը գրավել։ Բացի այդ, եթե թիմում շփման մեջ որոշակի դժվարություններ լինեն, ապա դրանք, անշուշտ, կդառնան ձգձգվող առճակատումներ։ Եվ եթե անգամ վերացվեն այս կոնֆլիկտի պատճառները, իրավիճակը չի փոխվի։ Հակամարտության մեջ գտնվող մարդը աջակցություն կփնտրի և կխրախուսի հակամարտությունը:
E. Ռոմանովան և Լ. Գրեբեննիկովը տալիս են կոնֆլիկտային անձի հետևյալ բնութագրերը.
- Շեղված վարքագիծ. Այսինքն՝ կոնֆլիկտներ սիրող մարդը խմբում իրեն բոլորովին այլ կերպ է պահում, քան ընդունված է որոշակի սոցիալ-մշակութային միջավայրում: Այն ամենը, ինչ նա անում է, անորակ է։
- Հակամարտությունը վատառողջ մարդկանց որակն է: Բժշկական պրակտիկայից հայտնի է, որ շեղված վարքագիծ ունեցող երեխաներն ու դեռահասները տառապում են տարբեր վեգետատիվ-անոթային հիվանդություններով։ Նույնը վերաբերում է մեծահասակներին։
Կոնֆլիկտի բարձր մակարդակը բնորոշ է նևրոզով և փսիխոպաթիայով հիվանդներին: Երբեմն այդ ախտորոշումները կարող են թաքնված լինելմիայն արտաքին դիտորդից, այլ նաև հենց հիվանդի աչքերից: Բայց եթե կոնֆլիկտի սիրահարը երկար ժամանակ ձախողվում է վեճերում, ապա նա կարող է ինսուլտ կամ սրտի կաթված վաստակել։ Այդուհանդերձ, վեճերը, նույնիսկ բնավորության տեր մարդկանց համար, աննկատ չեն մնում։
Մի քիչ պատմություն
Կոնֆլիկտները և հակասական անհատականությունները միշտ էլ հետաքրքրություն են առաջացրել նրանց ուսումնասիրության մեջ: 50-ական թթ. անցյալ դարում ի հայտ եկավ կոնֆլիկտաբանություն կոչվող դիսցիպլին։ Այս գիտությունը գոյություն ուներ նախկինում, բայց կոչվում էր հակամարտությունների սոցիոլոգիա, և միայն քսաներորդ դարի երկրորդ կեսին այն կարողացավ ձևավորվել որպես ինքնուրույն գիտակարգ։ Այս արդյունաբերության զարգացման գործում հսկայական ներդրում են ունեցել Ա. Կոսերի և Ռ. Դարենդորֆի աշխատանքները։ Դ. Ռապոպորտի, Մ. Շերիֆի, Ռ. Դոզի, Դ. Սքոթի աշխատությունների շնորհիվ ձևավորվել է կոնֆլիկտաբանության նոր միտում՝ կոնֆլիկտի հոգեբանություն։ 70-ական թթ. կարիք կար այնպիսի պրակտիկաների, որոնք կսովորեցնեն վարքագիծը կոնֆլիկտային իրավիճակում: Սկսում են ի հայտ գալ վիճելի հարցերը ամենախաղաղ ճանապարհով լուծելու տարբեր գործելակերպեր և մեթոդներ։
Հարկ է նշել, որ ի սկզբանե կոնֆլիկտների ուսումնասիրության առարկան եղել է հակամարտությունը որպես սոցիալական երևույթ։ Գիտնականները նկարագրել են առճակատումների տեսակները և փորձել գտնել դրանց լուծման առավել ընդունելի ուղիները։ Սակայն վերջերս հասարակության մեջ ավելի ու ավելի են սկսել ի հայտ գալ հակասական անձնավորություններ, ինչը դժվար է չնկատել։
Կոնֆլիկտաբանները կոնֆլիկտային անհատականություն ասելով հասկանում են գիտակցության և ենթագիտակցության հակասություններ ունեցող անհատին: Վ. Մերլինը նշում է, որ ամենահակասականը ստեղծագործ մտածելակերպ ունեցող մարդիկ են ևակտիվ ապրելակերպ. Մարդկանց մեջ այս տեսակի բնավորության ծագման վերաբերյալ բազմաթիվ տեսություններ կան: Օրինակ, Ֆրոյդի տեսության համաձայն, կոնֆլիկտային անձնավորությունը մարդկային «ես»-ի բախումն է իր բնազդային, անգիտակցական բաղադրիչի «Դա»-ի հետ: Ըստ Ֆրոյդի տեսության՝ գոյություն ունի նաև անձի երրորդ բաղադրիչը՝ «I Over», այսինքն՝ իդեալը, որին ձգտում է մարդը։ Այսպիսով, անհատը մշտապես տառապում է այս երեք «ես»-երի բախումից, և դա հաճախ կարող է հանգեցնել արտաքին կոնֆլիկտների:
Մյուս կողմից, կար Կ. Յունգի ուսմունքը, ով պնդում էր, որ մարդու նևրոզը և ուրիշներին հարմարվելու դժվարությունը ձևավորվում են մանկության տարիներին: Գիտնականն ընդգծել է, որ ներքին կոնֆլիկտները լուծելու համար կարեւոր է երեխային սովորեցնել հասկանալ եւ տեղյակ լինել իր մտքերից ու ցանկություններից։ Նրա օրինակների համաձայն, կոնֆլիկտային անձնավորություն կարող է հայտնվել, եթե մեծահասակները սկսում են խաբել երեխային կամ դադարել ուշադրություն դարձնել նրա վրա: Այնուհետև երեխան կարող է սխալ եզրակացություններ անել, ինչը կդժվարացնի ինքն իրեն ընկալելը։
Եվս մեկ հետաքրքիր տեսություն հնչեցրեց Կարեն Հորնին. Նա նաև ուշադրություն հրավիրեց մանկության մեջ անհատականության ձևավորման գործընթացին և ներկայացրեց «բազային անհանգստություն» հասկացությունը՝ մենակության և լիակատար մեկուսացման զգացում թշնամական աշխարհում: Այս պայմանն առաջանում է, երբ մանկության տարիներին երեխան չի կարողացել բավարարել անվտանգության իր կարիքը։ Արդյունքում «հիմնական անհանգստությունը» դառնում է այն հիմքը, որի վրա ձևավորվում է կոնֆլիկտային անհատականություն։ Նման մարդիկ ավելի մեծ ուշադրություն են պահանջում և կտրուկ արձագանքում են, եթեամեն ինչ այնպես չընթացավ, ինչպես նրանք էին ուզում: Նրանք սիրո և ճանաչման շատ ավելի մեծ կարիք ունեն, քան մյուս մարդիկ: Մի խոսքով, կոնֆլիկտային անձնավորությունները փորձում են գտնել իրենց կարևորության ապացույցները, համենայն դեպս, ըստ Քարեն Հորնիի։
Կոնֆլիկտային անհատականությունների տեսակները
Կոնֆլիկտային անհատականության ախտորոշումը ցույց է տալիս, որ նման մարդկանց մի քանի տեսակներ կան: Նախ, կան վեց հիմնական տեսակ՝
- Ցուցադրական.
- Կոշտ.
- Չկառավարվող.
- Չափազանց ճշգրիտ։
- Առանց կոնֆլիկտների.
- Ռացիոնալիստ.
Բայց քանի որ տարբեր հետազոտողներ տարբեր կերպ են դասակարգում կոնֆլիկտային անձի վարքային բնութագրերը, կան այնպիսի տեսակներ, ինչպիսիք են «բղավողները», «բողոքողները», «ամեն ինչ գիտեն», «կոպիտ» և այլն: Արժե ավելի մանրամասն դիտարկել անհատների բնութագրերը, որոնք առավել տարածված են հասարակության մեջ: Դժվար է կանխատեսել, թե ինչպես կավարտվի կոնֆլիկտային մարդու հետ շփումը, այնպես որ դուք պետք է իմանաք, թե ինչով է տարբերվում կոնֆլիկտային անձը մյուսից:
Ցուցադրական և կոշտ կոնֆլիկտային անհատականություն
«Կոշտ» բառը թարգմանվում է որպես «անճկուն»: Եթե այս տերմինը կիրառենք մարդու նկատմամբ, ապա կարող ենք ասել, որ սա բարձր ինքնագնահատականով անձնավորություն է, ով հաշվի չի առնում ուրիշների կարծիքը։ Կոնֆլիկտային անհատականության կոշտ տիպն ունի հետևյալ բնութագրերը՝
- կասկածելի.
- Ունի բարձր ինքնագնահատական։
- Պահանջում է ինքնարժեքի մշտական հաստատում:
- Գրեթե չի արձագանքում փոփոխվող իրավիճակներին կամհանգամանքներ.
- Միշտ կոպիտ եմ, չգիտեմ դիվանագիտական բանակցությունների մասին:
- Նա դժվարանում է հաշվի առնել ուրիշի տեսակետը։
- Ակնկալում է հարգանք ուրիշներից։
- Նեղանում է, եթե ինչ-որ մեկն իր նկատմամբ վատ է վերաբերվում:
- Չի կարող քննադատել իր սեփական գործողությունները:
- Հուզիչ և զգայուն։
Ամենից հաճախ կոշտ տիպի հակասական անձնավորությունը էգոցենտրիկ է, նա ապրում է բավականին պարզ սկզբունքով. «եթե փաստերը քեզ չեն համապատասխանում, այնքան ավելի վատ է փաստերի համար»:
Ցուցադրական տիպի կոնֆլիկտային անհատականության համար ամենակարևորը ուշադրության կենտրոնում լինելն է։ Նման մարդու համար կենսական նշանակություն ունի ուրիշների աչքում լավ տեսք ունենալը, և բացի այդ, նա ուրիշների հետ վարվում է այնպես, ինչպես ուրիշներն են իրեն։ Հարկ է նշել, որ միայն անլուրջ կոնֆլիկտներով են իրենց լավ զգում ցուցադրական անձնավորությունները, բայց եթե հակամարտությունը խորություն և սրություն ձեռք բերի, ապա նրանք, անշուշտ, մի կողմ կգնան։ Նման մարդիկ գիտեն՝ ինչպես հարմարվել իրավիճակներին, առանձնանում են հուզական վարքով, խուսափում են տքնաջան և համակարգված աշխատանքից, իսկ պլանավորման դեպքում՝ դա անում են ժամանակ առ ժամանակ։ Ամենից հաճախ նրանք գործում են ինքնաբուխ կամ ինչպես պահանջում է իրավիճակը։ Այս անձը հաճախ դառնում է վեճի հրահրող, բայց նա իրեն այդպիսին չի համարում։ Նա կարող է զրոյից ուռճացնել կոնֆլիկտը, որ գոնե այս կերպ իրեն երեւա։
Չկառավարվող և չափազանց ճշգրիտ անհատականության տեսակներ
Ելնելով անունից՝ կարելի է հասկանալ, որ անկառավարելի կոնֆլիկտային անձնավորությունը հատկապես իմպուլսիվ է: Նրա պահվածքը դժվար է կանխատեսել։Ընդ որում, նման մարդիկ միշտ իրենց պահում են հանդուգն և ագրեսիվ։ Նրանք հաճախ խախտում են ընդունված սոցիալական նորմերը, բնորոշվում են չափազանց մեծ ինքնագնահատականով և մշտապես պահանջում են սեփական կարևորության հաստատում։ Այս մարդիկ հակված չեն պատասխանատվություն ստանձնելու և ուրիշներին մեղադրելու իրենց ձախողումների համար: Չկառավարվող անհատները չեն կարող պլանավորել իրենց գործունեությունը, նրանց համար գրեթե անհնար է կյանքի կոչել ծրագրերը: Նրանց համար դժվար է իրենց գործողությունները համեմատել նպատակների ու հանգամանքների հետ, ավելին, նման մարդիկ չգիտեն, թե ինչպես եզրակացություններ անել։
Ինչ վերաբերում է գերճշգրիտ անհատականության տեսակին, ապա այդպիսի մարդիկ շատ բծախնդիր են իրենց աշխատանքի նկատմամբ, պահանջկոտ են իրենց և ուրիշների նկատմամբ։ Նրանց հետ աշխատողներին նույնիսկ կարող է թվալ, թե նրանք սխալ են գտնում մանրուքների մեջ։ Նման մարդիկ նրբանկատ են մանրամասների նկատմամբ, ավելացել են անհանգստությունը և ցավագին են արձագանքում մեկնաբանություններին։ Մանր ու ծիծաղելի դժգոհության պատճառով նրանք կարող են խզել բոլոր հարաբերությունները ուրիշների հետ։ Նրանք հակված են անհանգստանալու ձախողումների և սխալ հաշվարկների համար, և արդյունքում նրանք վճարում են անքնությամբ և գլխացավով։ Նման մարդիկ զուսպ են իրենց հույզերի դրսևորման մեջ և ոչ ադեկվատ են գնահատում խմբում առկա հարաբերությունները։ Հարկ է նաև նշել, որ ծայրահեղ ճշգրիտ տիպի հակասական անհատականությունները հաճախ տառապում են անկայուն անձնական կյանքից:
Առանց կոնֆլիկտների և ռացիոնալ անհատականության տեսակներ
Կարո՞ղ է կոնֆլիկտային անձնավորությունը լինել առանց կոնֆլիկտների: Սա իսկապես պարադոքս է, կարելի է նույնիսկ ասել, ճանաչողական դիսոնանս: Ոչ կոնֆլիկտային տիպի կոնֆլիկտային անձի վարքագծի մոդելը իրավիճակային բնույթ ունի: Այդպիսի մարդիկառանձնանում են սեփական հայացքների բացակայությամբ և հեշտությամբ են ենթարկվում ուրիշների ազդեցությանը, ինչի պատճառով կարող են դառնալ բազմաթիվ անախորժությունների աղբյուր։ Այս տեսակի վտանգը կայանում է նրանում, որ նրանք նման մարդկանցից կեղտոտ հնարք չեն սպասում, բարի են ու հանգիստ։ Իսկ եթե նման անձը դառնում է կոնֆլիկտի հրահրողը, ապա թիմն օբյեկտիվ և անաչառ է ընկալում նման իրավիճակը։
Ոչ կոնֆլիկտային տիպի մարդիկ չունեն գնահատականների և կարծիքների վերաբերյալ ամուր համոզմունքներ: Նրանց համար հեշտ է նոր գաղափար ներշնչելը։ Նրանք անհետևողական են իրենց վարքագծով և տառապում են ներքին հակասություններից։ Նրանք տպավորված են ակնթարթային հաջողություններով, նման մարդիկ չգիտեն, թե ինչպես տեսնել հեռանկարները։ Նրանք կախված են ուրիշների, մասնավորապես առաջնորդների կարծիքներից: Եթե վեճ է ծագում, նրանք միշտ փոխզիջում են փնտրում։ Նման մարդիկ նույնիսկ տեսականորեն չունեն կամքի ուժ, բացի այդ, չեն մտածում իրենց գործողությունների և անգործության հետևանքների մասին։
Եվ վերջինը ռացիոնալ կամ խելամիտ անհատականության տեսակ է: Եթե նայեք ռացիոնալ տիպի կոնֆլիկտային անհատականության վարքագծին, ապա ակնհայտ է դառնում, որ նման մարդու համար կոնֆլիկտը ոչ այլ ինչ է, քան սեփական նպատակին հասնելու միջոց։ Նման մարդիկ կարող են լինել ակտիվ կողմ, որը փորձում է հակամարտություն սանձազերծել: Նրանք նուրբ մանիպուլյատորներ են և անամոթաբար օգտագործում են մանիպուլյատիվ հմտություններ անձնական հարաբերություններում: Եթե նրանք կոնֆլիկտի մեջ են մտնում, միշտ ռացիոնալ են իրենց պահում։ Նախքան որևէ կողմ բռնելը, նրանք կհաշվարկեն բոլոր հնարավոր տարբերակները, կգնահատեն կողմերի ուժեղ կողմերն ու դիրքերը և կընտրեն միայն այն հակառակորդին, ում հետ վստահ են հաղթելու։ Նման մարդիկ ունեն լավ զարգացած հաղորդակցման տեխնիկաթեժ վեճ. Նրանք կարող են իրենց երկար ժամանակ չդրսևորել, լինել գործադիր և հնազանդ աշխատողներ, բայց երբ հնարավորություն տեսնեն ղեկավար պաշտոն ստանձնելու, կդրսևորեն իրենց 110%:
Կոնֆլիկտային անհատականությունների այլ տեսակներ. Նրանց հետ աշխատելու ուղիներ
Բացի հիմնական տեսակներից, կան նաև այլ տեսակի կոնֆլիկտային մարդիկ։ Նրանք չունեն հատկանիշների նման բազմազանություն, բայց ունեն վարքի վառ արտահայտչական գծեր։ Եվ եթե դուք պետք է շփվեք որոշակի տեսակի հակասական անհատականության հետ, դուք պետք է կարողանաք ճիշտ վարվել, որպեսզի պարզ թյուրիմացությունը չհասցնեք համաշխարհային մասշտաբով վեճի:
«Ճշմարիտ տանկը» երբեք ուշադրություն չի դարձնի ոչնչի և ոչ մեկի վրա։ Ինչ էլ որ խանգարի նրա ճանապարհին, նա միշտ առաջ է գնալու, և նման պահերին նրա հետ խոսելն անիմաստ է։ Եթե պետք է աշխատել նման մարդու հետ, ապա լավագույն մարտավարությունը նրա աչքը չբռնելն է։ Եթե պետք է հանդիպեք, ուրեմն պետք է հանգիստ լինել թե՛ արտաքինից, թե՛ ներքինից։ Նախ պետք է թույլ տալ, որ նա խոսի, գոլորշի բաց թողնի, այսպես ասած, հետո նա ուշադրություն դարձնի զրուցակցին և նրա խոսքերին։
«Screamer Rude»-ը բարձրաձայնում է ցանկացած անհասկանալի իրավիճակում. Նրա հետ շփվելիս գլխավորը ինքդ լաց չլինելն է։
«Նռնակը» հանգիստ ու խաղաղ մարդ է, բայց ինչ-որ պահի նա մի վայրկյանում վերածվում է հրեշի։ Դա տեղի է ունենում, երբ մարդը սկսում է կորցնել իրավիճակի վերահսկողությունը, և առաջանում է անօգնականության զգացում։ Եթե «պայթյունից» հետո նման մարդուն վստահեցնում եք, որ ամեն ինչ կստացվի, ապա նա շատ արագ կստացվիհանգստացիր։
Ամեն ինչի մասին գիտելիքը թերևս ամենանյարդայնացնող տեսակներից մեկն է: Նման մարդիկ լսել չգիտեն, նրանք անընդհատ նսեմացնում են զրուցակցի ասած խոսքերի նշանակությունը, ընդհատում նրան ու քննադատում։ Նրանք կեռիկով կամ ստահակով փորձում են իրենց պատվանդանին դնել՝ դրսևորելով ինտելեկտուալ գերազանցություն և կոմպետենտություն։ Նման մարդկանց հետ վիճելն անիմաստ է, ավելի լավ է համաձայնվել նրանց հետ, նույնիսկ եթե նրանք խոսում են գանգուր հերետիկոսության մասին:
Հոռետեսություն, ագրեսիա, գոհունակություն
«Հոռետեսը» կոնֆլիկտային անհատականության ևս մեկ նյարդայնացնող տեսակ է: Բայց եթե նա սկսում է քննադատել, ուրեմն պետք չէ անտեսել նրա դիտողությունները, դրանք կարող են կառուցողական լինել։ Արժե նվազագույնի հասցնել այն թերությունները, որոնց մասին խոսել է նման մարդը և շնորհակալություն հայտնել քննադատության համար։ Այդ ժամանակ նա իրեն օգտակար կզգա և, հնարավոր է, դաշնակից դառնա։
«Պասիվ-ագրեսիվ»-ը կոնֆլիկտային անհատականության ամենադժվար տեսակներից է: Նման մարդիկ բացահայտ ոչինչ չեն անում, չեն քննադատի, չեն դիմադրի։ Բայց եթե այդպիսի մարդն ունի կոնկրետ նպատակ, ապա հավանական է, որ նա կսկսի դրան հասնել այլ մարդկանց օգնությամբ: Այս մարդիկ գաղտնապահ ու զգույշ են, նրանց մաքուր ջրի մոտեցնելը գրեթե անհնար է։ Նրանց բնորոշ է չկատարված գործերի համար անընդհատ արդարացումներ գտնելը, անփույթ աշխատելը։ Երբեմն նման մարդիկ ցանկանում են օգտակար լինել և սկսում են ակտիվորեն առաջարկել իրենց օգնությունը, թեև իրականում ոչինչ չեն անի: Նրանց համար դժվար է կատարել իրենց առաջադրանքները, և լավագույն մարտավարությունը նման մարդու վրա չբարկանալն է, քանի որ նրանց հասցեին բացասական հույզեր առաջացնելը հենց դա է.ինչին նա փորձում է հասնել: Նման մարդիկ ուժեղ են այնքան ժամանակ, քանի դեռ աննկատ են մնում, իսկ եթե մեկի հետ խոսես ուրիշների ներկայությամբ, ուրեմն նա կշփոթվի։
«Սուպերհամակերպվողը» նույնպես համաձայն է ամեն ինչի հետ։ Նա ակտիվորեն առաջարկում է իր օգնությունը, բայց երբեք ոչինչ չի անում։ Եվ այս ամենի հետ մեկտեղ նա համոզված է, որ ոչ ոք չի գնահատում իր վեհ ազդակները։ Նա ցանկանում է գոհացնել բոլորին և փորձում է օգտակար երևալ։ Արդյունքում նա այնքան պարտավորություններ է ձեռք բերում, որ չի կարողանում գլուխ հանել դրանցից։ Այս մարդը չգիտի «ոչ» ասել, և նրա հետ հարաբերություններ հաստատելու համար պետք է թիմում էմոցիոնալ բարենպաստ մթնոլորտ ստեղծել։
«Դիպուկահար», «Տզրուկ», «Դատախազ», «Բողոքող»
«Դիպուկահարը» կյանք է ներխուժում բարբառներով և ծաղրով, նա փորձում է անախորժություններ առաջացնել՝ օգտագործելով ինտրիգները, բամբասանքները և խարդախությունները: Ավելի լավ է նման պահվածքին ոչ մի կերպ չարձագանքեք, իսկ եթե հարձակվում եք, ապա ճակատին։
«Տզրուկ». Կոնֆլիկտային անհատականության այս տեսակը երբեք որևէ մեկին չի մեղադրի, կոպտի կամ վիրավորի: Բայց նրա հետ խոսելուց հետո դուք հաստատ հոգնած կզգաք ու վատ տրամադրություն կունենաք։ Միակ բանը, որ մարդը կարող է անել զրույցի ընթացքում, զրույցի վերջում ասելն է, թե ինչ է զգում: Հնարավոր է պարզել վատ զգալու պատճառը։
«Մեղադրողը» անընդհատ քննադատում է իր շրջապատը, իսկ նրանից բացի՝ քաղաքական գործիչներին, բժիշկներին, ֆուտբոլիստներին և այլոց։ Նա անընդհատ նոր ծանր փաստերով է հանդես գալիս։ Եվ ավելի լավ է նրան չխանգարել, հակառակ դեպքում ստիպված կլինեք լսել գրգռվածության ալիք: Այդպիսի մարդիկ արդար ենուզում եմ խոսել։
Բողոքողները կարող են լինել իրատես կամ պարանոյիկ: Նրանք վառ և գունեղ նկարագրում են բոլոր տեսակի անհաջողությունները, և կարիք չկա ապացուցելու, որ նրանք սխալ են: Այս մարդիկ նույնպես ցանկանում են բարձրաձայնել։ Երկրորդ օղակում դժգոհությունները չլսելու համար պարզապես պետք է այն ամենը, ինչ ասել է զրուցակիցը ձեր բառերով, այնուհետև նա կհասկանա, որ իրեն լսում են և կհանգստանա։
Այդպիսին կարող են լինել տարբեր մարդիկ, ովքեր սիրում են հակամարտությունը: Նման անձը կարող է ակնհայտորեն ցույց տալ իր ագրեսիվությունը և բռնապետի հակումները, կամ կարող է իրեն որևէ կերպ չդրսևորել, բայց միևնույն ժամանակ դառնալ հակամարտությունների կատալիզատոր։
