Ինչպես պատասխանել աշխատակիցների և վերադասի կոպտությանը

2024 Հեղինակ: Miguel Ramacey | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 06:21

Այսօր շատ գործատուներ, ներկայացնելով պոտենցիալ աշխատողներին ներկայացվող պահանջների ցանկը, թափուր աշխատատեղում, ի թիվս այլ բաների, նշում են այնպիսի գեղեցիկ հմայքը, ինչպիսին է սթրեսի դիմադրությունը: Այստեղից կարելի է եզրակացնել, որ ձեր նյարդերը կփշրվեն այս աշխատանքից։ Ամեն դեպքում, նրանք կփորձեն դա անել։ Եվ նրանք սկսում են ստուգել հոգեկան կայունությունը արդեն առաջին հարցազրույցից՝ ոչ ճիշտ հարցեր են տալիս, կոպիտ արտահայտություններ են նետում, բարձրացնում ձայնի տոնը և այլն։ Եվ դուք պետք է համբերեք, խուսանավեք, մնաք սառը, քանի որ աշխատանքը մի բան է

պահանջվում է. Եվ լավ է, որ նման հարցազրույցից և աշխատանքի ընդունելուց հետո սթրեսը կվերջանա։

Բայց դա միշտ չէ, որ տեղի է ունենում: Պատահում է, որ գործընկերները սկսում են չսիրել նորեկին և փորձում են այս կամ այն կերպ գոյատևել նոր ստացված աշխատանքից։ Եթե նոր աշխատողը սովոր չէ իր գրպանը մի բառի համար ձեռքը ձգել, ապա նա գիտի ինչպես արձագանքել կոպտությանը։ Բայց ի՞նչ կասեք այն մարդու մասին, ով իր էությամբ նուրբ է ու զգայուն և պարզապես կորած է, երբ իրեն «թունավորում են»։ ATնման պահերին նա նույնիսկ մոռանում է իր անունը, էլ չեմ խոսում կոպտության արժանի պատասխան տալու մասին։ Բոլոր բառերը բառացիորեն դուրս են թռչում գլխիցս, իսկ «էպիֆան» գալիս է «հալածանքների» ժամանակավոր ավարտից հետո։ Հենց այս պահին է, որ խելացի մտքերը սկսում են հոսել ուղեղով։ Մտքում միլիոն անգամ պտտվելով ներկա իրավիճակը՝ մարդը հանկարծ սկսում է բազմաթիվ տարբերակներ գտնել, թե ինչպես արձագանքի կոպտությանը, և նա շատ է ափսոսում, որ հարձակումների ժամանակ չի կարող որևէ բան անել իր «խռովության» հետ։ Ինչպես ասում են, «խելացի գաղափարը գալիս է դրանից հետո»:

Բայց դուք պետք է ինչ-որ կերպ տեր կանգնեք ինքներդ ձեզ: Դուք չեք կարող որևէ մեկին թույլ տալ բարոյապես

ծաղրե՛ք ինքներդ ձեզ: Այն դեպքերում, երբ մարդը չգիտի, թե ինչպես արձագանքել կոպտությանը նույն կերպ, հոգեբանները խորհուրդ են տալիս դիմել, այսպես կոչված, հաստատակամ վարքագծի տեխնիկայի: Այս մեթոդը համարվում է լավագույններից մեկը, և որ ամենակարևորը պարզ է գրեթե ցանկացած կոնֆլիկտային իրավիճակ լուծելու համար: Դրա էությունը կայանում է նրանում, որ անընդհատ հարձակման ենթարկվող անձը, պահպանելով լիովին հանգիստ, հանգիստ և նույնիսկ անտարբեր արտաքինը, պետք է համաձայնի իրեն ուղղված բոլոր հայտարարություններին։ Պետք չէ որևէ ագրեսիա դրսևորել, նույնիսկ եթե ձեզ վրա գոռում են։ Օրինակ, ձեզ զայրույթով մեղադրում են ծրագրին չհետևելու մեջ: Դու, առանց էմոցիաներ ցույց տալու, անտարբեր համաձայնում ես՝ ասելով, այո, ես եմ մեղավոր, ես չկատարեցի պլանը։ Բոլորովին այլ արձագանք ակնկալող հակառակորդը ստանում է իսկական «շաբլոն ընդմիջում» և չի գտնում, թե ինչ պատասխանել։ Ամեն նոր մեղադրանքի հետ ուղղակի համաձայնվեք, բառ առ բառ, բարձրաձայն ասելով, թե ինչ եք դուքնախատինք. Վաղ թե ուշ, բայց զրուցակիցը կհոգնի «կոտրված ռեկորդի» հետ խոսելուց և հետ կմնա։

Այժմ դուք գիտեք, թե ինչպես արձագանքել այն աշխատակիցների կոպտությանը, ովքեր ձեզ չեն սիրում: Բայց անմիջական ղեկավարի հետ դուք պետք է մի փոքր ավելի զգույշ լինեք, թեև չպետք է վախենաք նրանից։ Թույլ տվեք նրան գոռալ, աղմկել և փաստաթղթեր նետել ձեզ վրա. ձեր համեստությունը կչափավորի նրա եռանդը: Եվ երբ նա վերջապես կհոգնի սեփական բղավելուց, հանգիստ և վստահ տոնով, խնդրեք նրան այլևս այդպես չխոսել ձեզ հետ։ Ոչ մի դեպքում մի արդարացեք, այլ պարզապես հրավիրեք ղեկավարին հիմա ասել նույնը, բայց հանգիստ և հավասարակշռված, առանց ավելորդ էմոցիաների: Եթե տնօրենը թիմի ներկայությամբ սկսեց քեզ նախատել, ասա նրան. «Սեմյոն Սեմենովիչ, որքան հասկանում եմ, այս հարցը վերաբերում է միայն իմ անձին և քեզ։ Ինչո՞ւ մենք դեմ առ դեմ չենք քննարկում»: Այսպիսով, դուք չեք կորցնի ձեր դեմքը և ձեր վերադասի հարգանքը։