Բովանդակություն:
- Սահմանում
- Հատուկություն և հարաբերակցություն խառնվածքի հետ
- Ինչպիսի՞ն է արձագանքը:
- Ինչպե՞ս կառավարել ինքդ քեզ?
- Փոխգործակցություն այլ մարդկանց հետ
- Փոխել մտածելակերպը
- Գլխավորը դրական է
- Զգացմունքները որպես ազդանշան
- Թեստ
- Արդյունքներ
Video: Հոգեբանական և էմոցիոնալ ճկունությունը Սահմանում և մակարդակներ
2024 Հեղինակ: Miguel Ramacey | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 06:21
Զգացմունքային կայունությունը մարդու շատ արժեքավոր հատկություն, հատկություն, հմտություն է, որը չափազանց անհրաժեշտ է ժամանակակից աշխարհում։ Մարդը, ով չունի այն, ամբողջ կյանքի ընթացքում ենթարկվում է տարբեր գրգռիչների, ինչը բացասաբար է անդրադառնում նրա կյանքի և բարոյականության վրա:
Այս թեման կարելի է երկար քննարկել, բայց այժմ պետք է անդրադառնալ միայն ամենակարևոր կողմերին, որոնք վերաբերում են դրան։
Սահմանում
Նախ դուք պետք է հասկանաք տերմինաբանությունը: Ենթադրվում է, որ հուզական կայունությունը մարդու հատկությունն է, որն արտահայտվում է հոգեբանական գրգռիչների նկատմամբ զգայունության տարբեր աստիճաններով։
Սակայն այս սահմանումը միակը չէ։ Ենթադրվում է նաև, որ այս տերմինը վերաբերում է հուզական գործընթացների և վիճակների ոչ զգայունությանը արտաքին և ներքին պայմանների կործանարար ազդեցություններին:
Համապատասխանաբար, այս հատկությունը նվազագույնի է հասցնում հուզական ուժեղ ցնցումների բացասական ազդեցությունը, կանխում է սթրեսը և նաև նպաստում արտաքին տեսքին։ցանկացած լարված իրավիճակներում գործելու պատրաստակամություն։
Կարևոր է վերապահում անել, որ թեև թեման վերաբերում է հոգեբանությանը, այն ուղղակիորեն ազդում է ֆիզիոլոգիական ասպեկտի վրա: Քանի որ զգացմունքները գործնականում մի պահ միավորում են մարմնի բոլոր գործառույթները մեկ ամբողջության մեջ: Դրանք վնասակար կամ օգտակար ազդեցության ազդանշան են: Եվ զգացմունքները առաջանում են նախքան ազդեցությունների տեղայնացումը և արձագանքման մեխանիզմը որոշելը:
Հատուկություն և հարաբերակցություն խառնվածքի հետ
Շատերը վստահ են. հուզական կայունությունն այն է, ինչով մարդը ծնվել է: Որոշ մարդիկ ավելի սառն են ընկալում որոշակի իրավիճակներ, անակնկալներ և փոփոխություններ։ Մյուսները հստակ գիտակցում են գրեթե բոլոր քիչ թե շատ զգացմունքային իրադարձությունները:
Դա նույնիսկ մանկության և վաղ տարիներին կարելի է տեսնել երեխայի վարքագծի մեջ: Որպես կանոն, այս որակը կայուն է ողջ կյանքի ընթացքում։ Ենթադրվում է, որ դրա առանձնահատկությունը տատանվում է կախված սեռից և տարիքից:
Կարելի է ասել, որ հուզական կայունությունը հոգեֆիզիկական հատկություն է: Եվ դա մեծապես կախված է խառնվածքից, որը նույնպես բնածին է։ Իհարկե, դա կարելի է շտկել՝ փոխելով կենսապայմանները և հավատարիմ մնալով կրթության որոշակի սկզբունքներին, սակայն գլոբալ փոփոխություններին չեն հասնի։
Խառնվածքն ունի մի շարք հատկություններ: Դրանք ներառում են տեմպը, ուժը, ռիթմը, մտավոր գործընթացների փոփոխականությունը, ինչպես նաև զգացմունքների կայունությունը:
Խոլերիկ մարդը, օրինակ, հակված է բուռն արձագանքելու այն ամենին, ինչ տեղի է ունենում շուրջը, ի տարբերություն ֆլեգմատիկ մարդու: Դա,իր հերթին, այն կարող է ընկնել խռովության մեջ վճռորոշ պահին, իսկ հետո երկար ժամանակ օրորվել: Հնարավո՞ր է նրան այս դեպքում էմոցիոնալ կայուն համարել։ Ընդհանրապես. Իհարկե, նրա կողմից բուռն արձագանքներ պետք չէ սպասել, բայց դա ամենևին չի նշանակում, որ մարդը հաջողությամբ հաղթահարել է սթրեսը և իրավիճակից հաղթած դուրս եկել։
Այսպիսով, հուզական և հոգեբանական կայունությունը չի որոշվում միայն խառնվածքով։ Շատ առումներով դա կախված է անձի ինքնակարգավորման հմտություններից: Բայց սա հենց այն է, ինչ դուք կարող եք սովորել:
Ինչպիսի՞ն է արձագանքը:
Քանի որ խոսքը հուզական կայունության ունակության մասին է, անհրաժեշտ է դիտարկել հենց այդ հատկության դրսևորման մեխանիզմը։
Ենթադրենք սթրեսային իրավիճակ է առաջանում. Ահա, թե ինչպես է այն ապրում էմոցիոնալ կայուն մարդը.
- Սթրեսի տեսքով առաջացող «առաջադրանքը» առաջացնում է դրդապատճառ, որը ենթադրում է դրա իրականացմանն ուղղված որոշակի գործողությունների կատարում:
- Գոյություն ունի իրազեկվածություն այն դժվարության մասին, որն առաջացրել է բացասական հուզական վիճակ:
- Մարդը սկսում է ուղիներ փնտրել՝ օգնելու նրան հաղթահարել այն:
- Բացասական հույզերի մակարդակը նվազում է, հոգեկան վիճակը բարելավվում է.
Ենթադրենք՝ մարդը ինչ-ինչ պատճառով կորցրել է աշխատանքը։ Սա, անշուշտ, սթրես է, քանի որ նրա սովորական ապրելակերպը խաթարված է: Մարդը գիտակցում է այս փաստը, ինչպես նաև այն, որ պարապ նստած, չի կարողանալու գումար աշխատել։ Նա իրեն վատ է զգում, բայց հիանալի հասկանում է այդ անգործությունն ու խորասուզումըդեպրեսիան չի աշխատի: Հետեւաբար, մարդը սկսում է փնտրել եկամտի աղբյուր: Վերադառնալով իր սովորական ապրելակերպին՝ նա, ինչպես ասում են, թեթեւացած արտաշնչում է։
Սա հուզական-կամային կայունության օրինակ է։ Ինչպե՞ս են գործերը հակառակ իրավիճակում: Առաջին երկու քայլերը նման են. Բայց հետո մարդը սկսում է ոչ թե գիտակցաբար, այլ պատահականորեն ստեղծված իրավիճակից դուրս գալու ուղիներ փնտրել։ Իրավիճակը սրվում է, բացասական հույզերն ուժեղանում ու ավելանում են, հոգեվիճակը վատանում է։ Հնարավոր է նաև խափանում, որը կհանգեցնի նրան, որ մարդը ընկճված է դեպրեսիայի մեջ, նրան բացարձակ ուժ չի մնա որևէ գործողության համար։
Ինչպե՞ս կառավարել ինքդ քեզ?
Զգացմունքային ճկունության զարգացումը հետաքրքրում է շատ մարդկանց: Ի՞նչ է պետք անել այն ձևավորելու համար։ Սովորեք ոչ թե խուսափել էմոցիաներից, այլ ընդհակառակը, հանդիպել դրանց դեմ առ դեմ։
Նույնիսկ նրանց սովորական բանավոր նշանակումը զգալիորեն նվազեցնում է փորձի ինտենսիվությունը: Նման պարզ տեխնիկան օգնում է, կարծես, «տեղայնացնել» զգացմունքները: Ի վերջո, միշտ շատ ավելի հեշտ է գործ ունենալ որևէ երևույթի կամ առարկայի հետ, եթե այն ունի անուն:
Ցավոք, ամեն մարդ չէ, որ կարողանում է հասկանալ, թե կոնկրետ ինչ է զգում հիմա։ Տարօրինակ է, բայց հաճախ պատճառը դատապարտումն է կամ զգացմունքների դրսևորման արգելքը: Սա հասարակության, ընտանիքների, կրթական հաստատությունների և այլնի ահռելի սխալն է: Շատերն իսկապես կարծում են, որ սխալ է զայրանալը, վատ է տխուր լինելը և միանգամայն անպարկեշտ է դաժանորեն ուրախանալը: Իհարկե, նրանք սովոր են ճնշել զգացմունքները, քողարկել դրանք,թողարկել մեկը մյուսի համար: Տարիքի հետ վարքի այս մոդելն ավելի է ուժեղանում, ջնջվում են մարդու իրական պատկերացումները իր զգացմունքների մասին։ Նա ինքը կարող է չհասկանալ, որ իր զայրույթի հետևում խորը տխրությունն է, իսկ ուժեղ վախի հետևում՝ հուզմունքն ու անհանգստությունը։
Այդ իսկ պատճառով կարևոր է ամեն անգամ ինքներդ ձեզ հարցնել՝ ինչպե՞ս եմ ես զգում: Դուք չեք կարող ճնշել զգացմունքները: Որովհետև դրանք էներգիա են: Եվ եթե նա ելք չի գտնում այն պատճառով, որ մարդը ճնշում է իրեն, ապա նա պարզապես սկսում է ոչնչացնել նրան ներսից։
Փոխգործակցություն այլ մարդկանց հետ
Մի փոքր ուշադրություն պետք է դարձնել այս թեմային։ Զգացմունքային կայունության ձևավորումը կախված է ոչ միայն իրենց զգացմունքների գիտակցումից, արտացոլումից և ընդունումից: Կարևոր է նաև սովորել բռնել նման բոլոր դրսևորումները այլ մարդկանց մեջ։
Իհարկե, ուրիշների էմոցիոնալ ռեակցիաները կարդալը շատ ավելի դժվար է: Բայց սա միայն սկզբում: Պարզապես հիշեք, որ մենք բոլորս մարդ ենք: Եթե մի մարդ ինչ-որ կերպ միանշանակ արձագանքում է այս կամ այն իրավիճակին, ինչո՞ւ մյուսը չի կարող նույն կերպ արձագանքել դրան: Բավական է մի փոքր դիտողականություն և կարեկցանք ցուցաբերել, և ժամանակի ընթացքում ուրիշներին հասկանալու հմտությունը կգա։
Հաղորդակցությունը կդառնա շատ ավելի ու ավելի պարզ: Մարդը կնկատի, թե ինչպես են փոխակերպվում իր կապերը մարդկանց (հատկապես սիրելիների հետ): Ի վերջո, զգացմունքներն են, որ կապում են մեզ։
Իսկ այլ մարդկանց հետ հարաբերությունները, հարկ է նշել, ուղղակիորեն ազդում են տխրահռչակ կայունության և սոցիալական հաջողության վրա: Ինչպես կոնկրետ? Ամեն ինչ պարզ է. Որքան ուժեղ, կայացած, որակյալ կապեր ունի մարդը, այնքան կայուն է նա ինքը։ Նրանտարրական կան մարդիկ, որոնց հետ նա կարող է կիսվել իր տպավորություններով, սգալ կամ ուրախանալ, խնդրել մասնակցություն և օգնություն։ Սա աջակցություն է: Այն ամրացնում է, ուժեղացնում: Եվ, համապատասխանաբար, ավելի կայուն։
Փոխել մտածելակերպը
Որպես հուզական վիճակի կայունության թեմայի մաս, մենք պետք է խոսենք այն մասին, որ առանց ձեր սեփական ընկալումը փոխելու, դուք չեք կարողանա ամրապնդել այս որակը:
Մարդը, ով ցանկանում է դառնալ «ավելի ուժեղ», պետք է գիտակցի, որ եթե նա չի կարող փոխել իր հանգամանքները, ապա նա կարող է փոխել իր վերաբերմունքը դրանց նկատմամբ:
Ենթադրենք, քայլելիս նա նկատել է, թե ինչպես է շունը հաչում ինչ-որ մեկի վրա։ Մարդը չի նեղվի, նա ուղղակի կանցնի կողքով, քանի որ 1-2 րոպե հետո հաչոցը կդադարի հասնել նրան։ Նույնը վերաբերում է դժվարին իրավիճակներին: Մենք պետք է դադարենք դրանք ընկալել որպես մի բան, որը տեղի է ունենում անձամբ ի վնաս նրա։ Նրանք պարզապես գոյության իրավունք ունեն։
Երբ մարդը թույլ է տալիս, որ իրադարձությունները ընթանան «ճակատագրի նախատեսած ճանապարհով», նա պարզապես անցնում է կողքով: Եթե նա «կառչում է» ամեն ինչից, իրավիճակը սրվում է։ Սա փիլիսոփայական մոտեցում է, ոչ բոլորի համար, բայց շատերի համար այն հարմար է։
Նաև, մարդու հուզական կայունությունը կախված է այն պայմաններից, որտեղ նա ապրում է։ Եթե նա ունի նյարդային ակտիվության բնական ռեակտիվ տեսակ, ապա ավելի լավ է նա վարի ինտենսիվ ապրելակերպ։ Առանց էներգիան դուրս շպրտելու հնարավորության՝ նման մարդը շատ անհարմար կլինի։ Իսկ մարդու հոգեկանը կայուն է միայն այն ժամանակ, երբ նրա ապրելակերպը համապատասխանում է իր բնականիննախատրամադրվածություն.
Շատ կարևոր է նաև համակարգված կերպով բեռնաթափել ձեր նյարդային համակարգը: Սա հատկապես կարևոր է հուզական կայունության բարձրացում պահանջող աշխատատեղերում աշխատող մարդկանց համար (ուսուցիչներ, բժիշկներ, ձեռնարկատերեր, փրկարարներ և այլն): Մշտական ճնշումը բացասաբար է անդրադառնում հոգեկանի վրա։ Արդյունքը մշտական հոգնածություն է, նյարդայնություն, դյուրագրգռություն։ Սա մեծապես թուլացնում է նյարդային համակարգը: Եվ երբ ցանկացած սթրեսային իրավիճակ է լինում (թեկուզ այն աննշան է), մարդն ի վիճակի չէ հաղթահարել այն։
Գլխավորը դրական է
Զգացմունքային կայունությունը բարձրացնելու համար շատ կարևոր է ձեր հանդեպ դրական վերաբերմունք ձևավորել։ Ինչու է դա կարևոր: Որովհետև եթե մարդն իր համար դրական կերպար է, ուրեմն նա ամբողջ է իր ներսում։
Խոսքը ներդաշնակության մասին է։ Մարդը, ով ապրում է իր աշխարհայացքին, համոզմունքներին ու սկզբունքներին համահունչ, հոգեբանորեն բավարարված է։ Ուստի կարևոր է զբաղվել այն գործով, ինչ սիրում եք, ժամանակ հատկացնել հետաքրքիր հոբբիներին, միշտ ձգտել հոգևոր կատարելագործման և ինքնազարգացման։ Վերոհիշյալ բոլորը անմիջական կառուցողական ազդեցություն են ունենում ինչպես անձի, այնպես էլ նրա կյանքի վրա:
Բոլոր մարդիկ, ովքեր ապրում են դրական տրամադրությամբ, շատ ավելի քիչ հավանական է, որ սթրեսային իրավիճակներն ընկալեն որպես արտակարգ, անկայուն և բացասական: Նրանք գիտեն, թե ինչպես միշտ հանգստություն պահպանել: Եվ սա էքստրեմալ պայմաններում արդյունավետության, հուսալիության և հաջողության ամենակարևոր հոգեբանական գործոնն է։
Զգացմունքները որպես ազդանշան
Կա ևս մեկըուշադրության արժանի պահ. Ինչպես նշվեց ավելի վաղ, զգացմունքները ուղղակիորեն կապված են բնազդների և կարիքների հետ: Սրանք ուղեցույցներ են, որոնք մատնանշում են մարդուն դեպի այն, ինչ նա պետք է, դեպի իր կարիքները:
Անձի հուզական կայունությունը օգնում է ոչ միայն հաղթահարել սթրեսային իրավիճակները, այլ նաև գիտակցել սեփական բավարարվածության ամբողջականությունը, ուղղության ճիշտությունը, որով իրականացվում են որոշակի գործողություններ:
Ասենք՝ մարդն անընդհատ զայրացած է։ Ի՞նչ է ասում: Նրա կարիքներից խրոնիկ դժգոհության մասին. Ի՞նչ է անհրաժեշտ այս իրավիճակում: Վերացրելով ամեն ինչից, որոշեք ձեր կարիքը, ապա հոգ տանեք դրա բավարարման մասին: Խնդիրը կլուծվի, արտաքին գրգռիչը կանցնի, դրա հետ մեկտեղ կվերանա զայրույթը։
Կա՞ կարիքները ճանաչելու հմտություն, թե՞ մարդը պարզապես սովոր է այն փաստին, որ մեկ ուրիշը (դաստիարակության շնորհիվ) պատասխանատվություն է կրում նրանց բավարարման համար: Կամ գուցե նույնիսկ ամոթ է համարում դրանցից մի քանիսը ապրելը։ Այս դեպքում սեփական կարիքների նկատմամբ անպատասխանատվությունն ու անտեղյակությունը տանում են դեպի Կարպմանի եռանկյունին՝ հալածող → զոհ → փրկարար։ Սա իսկական դրամա խաղ է: Փրկարարը, օրինակ, ընդհանրապես տեղյակ չէ իր կարիքներից, բայց «գիտի», թե ինչ է պետք տուժողին և հետևաբար «բարիք է անում» նրան անձնական կյանքով զբաղվելու փոխարեն։
Ամենապատասխանատու պաշտոնը ներառում է պատասխանատվություն ստանձնել անձնական կարիքների համար և հարգել ուրիշների անձնական սահմանները:
Թեստ
Իհարկե, շատերը կցանկանային իմանալ իրենց հուզական կայունության մակարդակը: Այդ նպատակով դուք կարող եք անցնել բազմաթիվ պարզ թեստերից մեկը։ Դրանցից ոմանք ներառում են ընդամենը 10 հարց։ Ահա այսպիսի թեստի օրինակ՝ պատասխանների տարբերակներով և միավորներով՝
- Հաճա՞խ եք մղձավանջներ տեսնում: (Ոչ - 1; այո - 2).
- Հե՞շտ եք թաքցնում ձեր զգացմունքները: (Ոչ - 1; այո - 0).
- Հաճա՞խ եք մեղավոր զգում: (Ոչ - 0; այո - Z).
- Արդյո՞ք բազմամարդ հասարակությունը նյարդայնացնում է: (Ոչ - 0; այո - Z).
- Ձեզ պետք են մարդիկ, ովքեր կարող են մխիթարել, հաստատել կամ հասկանալ: (Ոչ - 1; այո - 2).
- Հե՞շտ եք վիրավորվում ձեզ ուղղված կատակներից: (Ոչ - 1; այո - Z).
- Հաճա՞խ է փոխվում տրամադրությունը: (Ոչ - 1; այո - 2).
- Հե՞շտ է արդյոք հաստատվել նոր մարդկանց հետ: (Ոչ - 2; այո - 0):
- Դու սրտիդ մոտ ընդունո՞ւմ ես այն ամենը, ինչ կատարվում է քո շուրջը: (Ոչ - 0; այո - Z).
- Հե՞շտ եք բարկանում: (Ոչ - 1; այո - 2).
Այս հարցերին պատասխանելով՝ հնարավոր կլինի պարզել, թե ինչպիսի հուզական կայունություն ունի մարդը (բարձր, թե ցածր), ինչպես նաև, թե որքան ուժեղ է նրա հոգեբանական պաշտպանությունը։
Արդյունքներ
Ի՞նչ արդյունք է այս թեստի մեթոդը: Զգացմունքային ճկունությունն ունի չորս մակարդակ՝
- Բարձր (մինչև 7 միավոր): Մարդը կայուն հոգեկան ունի։ Դժվար թե նա վախենում է գոնե ինչ-որ հուզական սթրեսից։ Սա վատ չէ, բայց այնուամենայնիվ խորհուրդ է տրվում պահպանել ձեր նյարդային համակարգը նույն վիճակումվիճակ։
- Միջին (8-9 միավոր): Մարդը բավականին հավասարակշռված է, կարողանում է համարժեք արձագանքել սթրես առաջացնող իրավիճակների ճնշող մեծամասնությանը։ Մարդկանց մեծամասնությունն ունի այս մակարդակը։
- Ցածր (15-20 միավոր): Չափից դուրս հուզականությունը առանձնացնում է մարդուն. նրան չէր խանգարի ձեռք բերել հոգեկան ինքնակարգավորման հմտություններ։ Գուցե նույնիսկ հանգստացնող բուսական թեյ խմեք:
- Կրիտիկական (21-25 միավոր): Այս ցուցանիշով մարդիկ բնութագրվում են գրգռվածության ծայրահեղ աստիճանով: Նրանք հոգեբանական շատ ցածր պաշտպանվածություն ունեն, իսկ նյարդերը «մերկացած» են։ Նման անհատներին հաճախ ցույց են տալիս հանգստացնող միջոցներ: Շատերն են դիմում հոգեթերապևտների։
Խորհուրդ ենք տալիս:
Ինչպե՞ս դիմակայել հոգեբանական ճնշմանը. Ինչպես դիմադրել հոգեբանական ճնշմանը
Հոգեբանական ճնշումը մարդկանց վրա ազդելու անազնիվ և անպատվաբեր միջոց է։ Ինչը, ցավոք, շատերն այս կամ այն չափով զբաղվում են։ Մանիպուլյացիա, պարտադրանք, նվաստացում, հուշում, համոզում… բոլորը գոնե մեկ անգամ հանդիպել են ճնշման այս և շատ այլ դրսևորումների։ Այդ իսկ պատճառով ես կցանկանայի համառոտ խոսել ազդեցության ամենատարածված մեթոդների, դրանց առանձնահատկությունների, առճակատման արդյունավետ մեթոդների և իրավական «աջակցության» մասին։
Հոգեբանական ուղղում. Հոգեբանական ուղղման մեթոդներ. Հոգեբանական շտկման կենտրոն
Հոգեբանական ուղղման մեթոդները բազմազան են, պայմանականորեն դրանք կարող են դասակարգվել՝ ելնելով հիմնական մոտեցումների իրենց առանձնահատկություններից
Երեխաների էմոցիոնալ ինտելեկտ. հասկացության սահմանում, հիմնական ասպեկտներ, հուզական ինտելեկտի դաստիարակման մեթոդներ
Զգացմունքներ և բանականություն. ի՞նչ ընդհանուր բան ունեն դրանք: Թվում է, թե դրանք բոլորովին այլ ոլորտներ են, որոնց միջև ընդհանուր շփման կետեր չկան։ Մինչև 60-ական թվականները սա հենց այն էր, ինչ մտածում էին, մինչև գիտնականները ներմուծեցին այնպիսի բան, ինչպիսին է «էմոցիոնալ ինտելեկտը»:
Հոգեբանական հասունություն. հայեցակարգ, ժամանակաշրջաններ, մակարդակներ և առանձնահատկություններ
Հասունությունը օնտոգենեզի գործընթացի ամենաերկար շրջանն է՝ ընդգրկելով մոտ 25-ից 65 տարեկան տարիքը: Հաճախ հայեցակարգը նույնացվում է հասուն տարիքի հետ, բայց դա հեռու է նույն բանից: Առաջարկվող հոդվածի թեման անհատի հոգեբանական հասունությունն է։ Դրանում դուք կստանաք հարցերի պատասխաններ այն մասին, թե որոնք են դրա հիմնական առանձնահատկությունները և արդյոք յուրաքանչյուր մարդ 30 տարեկանում չափահաս է:
Միջանձնային փոխազդեցությունը Սահմանում, հիմնական հասկացություններ, կապի տեսակներ և մակարդակներ
Այսպիսով, միջանձնային փոխազդեցությունը հաղորդակցություն է խմբում, որն ունի որոշակի նպատակ: Հաղորդակցությունը կառուցվում է կա՛մ էմոցիոնալ հիմքի վրա, կա՛մ ռացիոնալ, գործնական: Փոխազդեցության մեջ հաջողությունը կախված է նախնական տպավորությունից: Եթե բիզնեսի գործընկերները ենթագիտակցորեն հակակրանք են զգում միմյանց նկատմամբ, նրանք չեն կարող համաձայնվել: Հաղորդակցության մեջ կլինեն կոնֆլիկտներ, լարվածություն։ Խմբային հաղորդակցությունը համակարգելու համար ձեզ անհրաժեշտ է խիզախ և փորձառու ղեկավար, ով հակամարտությունների լուծման պատշաճ փորձ ունի