Հաղորդակցությունը մարդու կյանքի անբաժանելի մասն է: Ամեն օր մենք շփվում ենք շատ մարդկանց հետ՝ տան, աշխատանքային գործընկերների, բիզնես գործընկերների, ընկերների, ինչպես նաև բոլորովին անծանոթ մարդկանց հետ՝ խանութում, մետրոյում և հենց փողոցում: Շատ կարեւոր է, որ այս շփումը լինի հաճելի ինչպես զրուցակիցների համար, այնպես էլ արդյունավետ։ Ի վերջո, ո՞րն է դրա հիմնական նպատակը։ Ճիշտ է, տեղեկատվության, մտքերի, զգացմունքների և հույզերի փոխադարձ փոխանակում: Արժե ընդգծել «փոխադարձ» բառը, այսինքն՝ զրուցակիցներից յուրաքանչյուրը պետք է հասկանա և լսի մյուսին, հակառակ դեպքում հետագայում կարող են առաջանալ դժգոհություն, թյուրիմացություն և, ի վերջո, վեճ։ Այդ իսկ պատճառով մեզանից յուրաքանչյուրը պարզապես պետք է իմանա մարդկանց հետ շփվելու կանոնները։ Ինչ է դա, ինչ են դրանք, մենք կխոսենք այս հոդվածում, ուստի ուշադիր կարդացեք, տեղեկատվությունը, անշուշտ, օգտակար կլինի:
Եկեք խոսենք?
Հոգեբաններպնդում են, որ մարդկանց հետ շփվելու կանոնները մի տեսակ չգրված կոդ են։ Նա օգնում է դառնալ հիանալի զրուցակից, ում կարծիքը միշտ լսվում է և ցանկացած տանը միշտ ցանկալի հյուր է: Գործընկերների հետ գործնական բանակցությունների ժամանակ շատ կարևոր է նաև շփվելու ունակությունը։ Այո, և սովորական կյանքում դա չի տուժի: Մարդկանց հետ շփվելու կանոններին տիրապետող և դրանք գործնականում կիրառող մարդը միշտ ունի շատ լավ ընկերներ և ծանոթներ, նա միշտ ողջունելի է։
Խայտառակություն
Բայց ի՞նչ անել, եթե բացարձակապես չգիտեք, թե ինչպես շփվել ուրիշների հետ: Ամեն անգամ, երբ փորձում ես խոսել մարդու հետ, վախ ես զգում, սկսում ես կակազել կամ ամբողջովին մոռանում ես, թե ինչ էիր ուզում ասել։ Արդյո՞ք դա տեղի է ունենում: Ապա լսեք մեր պարզ խորհուրդը. Նախ, հիշեք առաջին և ամենակարևոր կանոնը. դուք բացարձակապես ոչինչ չունեք ամաչելու այլ մարդկանցից: Յուրաքանչյուր մարդու հետ կարող եք շփվել հավասար հիմունքներով։ Նրան հարցեր տվեք, օգնություն խնդրեք կամ կիսվեք տեղեկություններով: Հաղորդակցությունը բոլորովին բնական գործընթաց է յուրաքանչյուր մարդու համար, այնպես որ թողեք ձեր բարդույթները և սկսեք շփվել: Դուք կտեսնեք, որ դա հեշտ է։ Իսկ հիմա ձեզ կպատմենք մարդկանց հետ շփվելու 5 կանոն։ Իրականում էլի շատ են, բայց մենք կառանձնացնենք գլխավորները։
Մարդկանց միջև շփման կանոններ
Այսպիսով, եթե ցանկանում եք լավ զրուցակից լինել.
- Ուշադիր լսեք դիմացինին և մի ընդհատեք: Թող խոսի, միայն դրանից հետո կարող եք մեկնաբանել ու հարցեր տալ։ Հիշեք, որ բոլորն ուզում են, որ իրենց լսեն: Մի հերքեք նրան սա: Դուքդու ինքդ սիրում ես, որ քեզ ուշադրությամբ լսեն, այնպես չէ՞:
- Եթե համաձայն չեք ձեր զրուցակցի կարծիքի հետ, ոչ մի դեպքում կոպիտ արտահայտություններ մի արեք նրա հասցեին և մի վիրավորեք։ Փորձեք հասկանալ նրա տեսակետը։ Եթե կարծում եք, որ նա բոլորովին սխալ է, նրբանկատորեն և սիրալիրորեն ասեք նրան այդ մասին։ Փորձեք փոխզիջում գտնել:
- Ամերիկացի հայտնի հոգեբան Դեյլ Քարնեգին պնդում է, որ զրույցի ժամանակ մարդուն պետք է անվանել անունով։ Այսպիսով, ենթագիտակցական մակարդակում դուք կներշնչեք նրա վստահությունը ձեր հանդեպ, և շփումը շատ ավելի հաճելի կդառնա։ Մարդը իրեն կարևոր կզգա։ Քարնեգին ասաց. «Հիշեք, որ մարդու համար նրա անվան հնչյունը ամենաքաղցր և ամենակարևոր ձայնն է…»: Մի մոռացեք դրա մասին։
- Եղեք քաղաքավարի և ուշադիր: Լկտի հարցեր մի տվեք, մարդուն հիմար վիճակի մեջ մի դրեք ու ծաղրեք նրա թերությունները, հատկապես անծանոթների առաջ։
- Հետաքրքրվեք ուրիշի կյանքով և գործերով: Եթե մարդ պատմում է ձեզ իր խնդրի մասին, աշխատեք օգնել նրան աննկատ ու անհրաժեշտ խորհուրդներով, բայց պետք չէ հորդորել։ Այն ամենում, ինչ ձեզ հարկավոր է իմանալ չափը:
Օտարները կարող են ընկերներ լինել
Կան նաև իրավիճակներ, երբ անհրաժեշտ է շփվել բոլորովին անծանոթ մարդկանց հետ։ Դուք եկել եք ընկերոջ կողմից կազմակերպված երեկույթի: Դուք պարզապես միանում եք նոր թիմին դպրոցում կամ աշխատանքի մեջ: Նման իրավիճակները շատ կարող են լինել։ Ուստի պետք է հիշել անծանոթների հետ շփվելու կանոնները՝
- Եղեք ծայրահեղքաղաքավարի. Ձեզ թույլ մի տվեք կոպիտ արտահայտվել մարդու արտաքինի կամ նրա հագնվելու նկատմամբ։
- Սակայն դուք կարող եք անկեղծորեն գովել գեղեցիկ աքսեսուարը, դեկորացիան կամ հագուստը: Յուրաքանչյուր մարդ գոհ կլինի, եթե նշեք նրա ոճի զգացումը:
- Ժպտացեք, բայց կրկին անկեղծորեն։ Ստիպված ժպիտը վանող է։
- Փորձեք գտնել խոսելու բաներ: Հնարավոր է, որ ընդհանուր հետաքրքրություններ կամ հոբբի ունեք։ Եթե հասկանում եք, որ դուք և ձեր զրուցակիցը չունեք որևէ բան, որը կմիավորեր ձեզ, պարզապես խոսեք նրա հետ երկրում կամ աշխարհում տեղի ունեցած նախորդ իրադարձությունների մասին։ Հնարավոր է, որ խոսակցությունը սկսվի։ Մի լռեք և սպասեք, որ մյուսը թեմա գտնի։ Եղեք ուրախ և ընկերասեր։
- Մի վախեցեք կատակելուց. Ամենայն հավանականությամբ զրուցակիցը կգնահատի ձեր հումորի զգացումը, և դա կօգնի ձեզ մտերմանալ։
- Եթե դիմացինը լավ չի խոսում ձեր մայրենի լեզվով, իսկ դուք լավ գիտեք այս օտար լեզուն, մի հապաղեք խոսել այն։ Դուք ոչ միայն կհեշտացնեք ձեր զրուցակցի համար, այլև հարգանք կցուցաբերեք նրա նկատմամբ։
Հիշեք, որ մարդկանց հետ խոսելու վերը նշված կանոնները հեշտ են, բայց դրանք կօգնեն ձեզ ձեր առօրյա կյանքում՝ բոլորի հետ խոսելիս: Մի մոռացեք դրանք կիրառել:
