Հաղորդակցությունը մարդկանց միջև փոխազդեցությունն է, որը տեղի է ունենում բանավոր և ոչ բանավոր մակարդակում: Հաջողակ լինելու համար դուք պետք է կարողանաք ճիշտ ձևավորել ձեր վարքագիծը: Սա կարող է օգտակար լինել բիզնեսում, անձնական կյանքում և ընկերական ընկերությունում: Օգնել մարդկանց, ովքեր ցանկանում են լավ զրուցակիցներ դառնալ, կարող են գալ հաղորդակցության հոգեբանական տեխնիկա: Բացի այդ, որոշ հնարքների իմացությունը նպաստում է հաջողության հասնել բիզնես բանակցություններում կամ ծագած վեճում, ինչը կարևոր է գործարարների և հատկապես ղեկավարների համար։
Մարդը շփվելիս ընկալում է ոչ միայն այն, ինչ լսում է, այլեւ վարքի այլ նրբերանգներ, նույնիսկ անգիտակցական մակարդակում։ Ժեստերի, դեմքի արտահայտությունների, կեցվածքի և այլ ոչ խոսքային միջոցների միջոցով զրուցակիցը փոխանցում է այն, ինչ ուզում է ասել։ Հաղորդակցվելիս մարդու զգայարանները ստանում են էմոցիոնալ գունավոր ազդանշաններ, որոնք մնում են ենթագիտակցության մեջ և որոշում են խոսողի նկատմամբ վերաբերմունքը, ինչպես նաև այն տեղեկատվությունը, որը նա փորձում է փոխանցել։
Գործընկերոջ վրա ազդելու հոգեբանական տեխնիկան կօգնի բարձրացնել բիզնես գործընկերների հետ հարաբերությունների արդյունավետությունը կամ հաջողություն բերել անձնական զրույցներում: Սովորաբար օգտագործվող մեթոդներից մեկը սթրեսից ազատվելու միջոցն է։ Այդ նպատակով սովորաբար անձնական բնույթի հաճելի արտահայտություններ (հաճոյախոսություններ) ասում են կամ կատակներ (բայց ոչ հեգնանք)՝ կապ հաստատելու համար։
Զրույցի ընթացքում կարող եք օգտագործել հետևյալ հոգեբանական տեխնիկան. Այսպիսով, շփվելիս խորհուրդ է տրվում ավելի հաճախ զանգահարել զրուցակցի անունը։ Սա ցանկացած մարդու համար ամենահաճելի խոսքերից մեկն է։ Հետևաբար, այն դրական հույզերը, որոնք այն առաջացնում է, նույնիսկ ենթագիտակցական մակարդակում, միշտ վերադառնում են այն արտասանողին։
Զրուցակցին հաղթելու համար խորհուրդ է տրվում օգտագործել այնպիսի հոգեբանական տեխնիկա, ինչպիսիք են «բարի ժպիտը» կամ «հարաբերությունների հայելին»։ Մարդիկ, որոնց դեմքին մենք տեսնում ենք ընկերական ժպիտ և ընկերական արտահայտություն, ինքնաբերաբար սկսում են ընկալվել որպես համախոհներ: Այս մեթոդը շեֆը կարող է օգտագործել ենթակայի հետ, որպեսզի նրա ցուցումները կատարվեն ոչ թե ճնշման տակ, այլ իբր աշխատողի սեփական ցանկությամբ։
Վեճի ժամանակ համոզելու հոգեբանական մեթոդները կօգնեն հակառակորդներին լուծել հակամարտությունը բավականին դիվանագիտորեն։ «Ուղիղ մոտեցման» մեթոդն այս դեպքում բավականին տարածված է։ Դա առաջին հերթին ենթադրում է հարգանք զրուցակցի անձի նկատմամբ։ Բացի այդ, այստեղ օգտագործվում են կարճ, հստակ արտահայտություններ՝ անցումուղիղ դեպի կետը:
«Կցելու» մեթոդը համարվում է ամենաարդյունավետներից մեկը։ Զրուցակցին ինքդ քեզ դասավորելու համար անհրաժեշտ է «արտացոլել» նրա խոսքի տեմպը, ձայնի ուժը։ Բացի այդ, ցանկալի էֆեկտին կարելի է հասնել ոչ խոսքային միջոցների միջոցով, օրինակ՝ կրկնել զրուցակցի կեցվածքը, դեմքի արտահայտությունները, զգալ նրա տրամադրությունը։
Հոգեբանական տեխնիկան միջոց է զրուցակցի հետ կապ հաստատելու, կոնֆլիկտները կառուցողական ճանապարհով լուծելու համար։ Արդյունքում կարող եք բավականին մեծ հաջողությունների հասնել բիզնեսում կամ անձնական կյանքում։ Պետք է հիշել, որ այստեղ հիմնական կանոններից մեկը մյուսի անձի նկատմամբ հարգանք ցուցաբերելն է։
