Ոչ ֆորմալ հարաբերություններ. կազմակերպությունում ոչ պաշտոնական հարաբերությունների դրական և բացասական կողմերը

2024 Հեղինակ: Miguel Ramacey | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 06:21

Ի՞նչ է ոչ պաշտոնական հարաբերությունները կազմակերպությունում: Սրանք այն հարաբերություններն են, որոնք դադարում են լինել միայն գործնական և դառնում են անձնական: Սա տեղի է ունենում անընդհատ: Իսկապես, երբեմն գործընկերներին կարելի է ավելի հաճախ տեսնել, քան ընտանիքի անդամներին: Զարմանալի չէ, որ մարդն աշխատավայրում փորձում է այնպիսի հարաբերություններ ստեղծել, որը կստիպի նրանց գրասենյակ գնալ:

Սահմանում

Ոչ պաշտոնական հարաբերությունները հարաբերություններ են, որոնք դժվար թե կարելի է բիզնես անվանել: Նրանք սովորաբար տեղի են ունենում փոքր կազմակերպություններում: Նման ընկերությունների աշխատակիցները չափազանց սերտ են շփվում, երբեմն նրանք հարազատներ կամ լավագույն ընկերներ են: Հազվադեպ չէ, երբ լավ ընկերները սկսում են համատեղ բիզնես կառուցել: Երիտասարդները ողջունում են թիմում ծանոթ լինելը, նույնիսկ խրախուսում են այն։ Ինչ կերպ կարող է դա արտահայտվել: Տոների, կորպորատիվ երեկույթների և պարզապես հանգստյան օրերը մտերիմ շրջապատում անցկացնելու համատեղ տոնակատարության ժամանակ։

Աշխատակիցները, ովքեր պահպանում են ոչ պաշտոնական հարաբերություններ, գիտեն ավելին, քան պարզապես բիզնեսըիրենց գործընկերների, բայց նաև նրանց անձնական կյանքի նկատմամբ: Մարդիկ գիտեն, թե ով ում հետ է հանդիպում, քանի երեխա ունեն և ինչպես են անցկացնում իրենց ազատ ժամանակը։ Ոչ ֆորմալ հարաբերություններն ավելի հաճախ հանդիպում են կանանց խմբերում: Սա զարմանալի չէ, երբ հաշվի ես առնում, որ աշխատակիցների միջև մտերմությունը ձեռք է բերվում հաճախակի, անկեղծ խոսակցությունների միջոցով:

Ձևավորում

Մարդիկ, ովքեր ստիպված են լինում շաբաթը 5 օր սերտ կապի մեջ լինել իրենց գործընկերների հետ կամա թե ակամա դառնում են նույն թիմի անդամ: Որոշ գրասենյակներ կարողանում են խուսափել ոչ պաշտոնական հարաբերություններ հաստատելուց, իսկ մյուսներին՝ ոչ։ Ի՞նչն է որոշում չափազանց սերտ կապի ձևավորումը:

• պատկանելու զգացում. Մարդը սիրում է թիմի անդամ լինել: Հենց այն փաստի գիտակցումը, որ դու ոչ թե պարզապես մարդ ես, այլ ընդհանուր գործի մեխանիզմի ատամնանիվը, բարձրացնում է ինքնագնահատականը։ Մարդն իրեն մխիթարում է այն մտքով, որ իր գործընկերները չեն կարող հաղթահարել առանց իրեն, և հաճախ դա այդպես է։
• Հետաքրքրված է: Երբ մարդուն դուր է գալիս աշխատավայրը և ամբողջ կազմակերպությունը, նա իր բոլոր ջանքերն ուղղելու է ընկերության աճին օգնելու համար: Ընդհանուր գործի նկատմամբ հետաքրքրությունն ուժեղորեն միավորում է մարդկանց։
• Փոխօգնություն. Մարդը կարեկցում է նրանց, ովքեր օգնության են հասնում: Իսկ երբ թիմի անդամը վստահ է իր գործընկերների նկատմամբ, նրա մոտ վստահություն է ձևավորվում: Եվ վստահությունը ցանկացած սերտ հարաբերությունների հիմքն է:
• Մոտ հաղորդակցություն. Մարդիկ, ովքեր ամեն օր շփվում են միմյանց հետ մեկ բաժակ թեյի կամ սուրճի շուրջ, պարզապես չեն կարող անձնական խնդիրները պահել իրենց մեջ: Նրանք կիսում են դրանքմյուսները՝ խորհուրդ խնդրելով և միասին աշխատելով լուծում գտնելու համար:
• Փոխադարձ պաշտպանություն. Երբ մարդ իր գործընկերոջ նկատմամբ համակրանք ու վստահություն է զգում, նա կփորձի պաշտպանել մարդուն։ Իշխանությունների առջև միմյանց փոխադարձ ծածկույթը միավորում է նրանց։

Բնութագիր

Ցանկացած սերտ թիմում նրա անդամները լավ հարաբերություններ կունենան: Իսկ ինչպե՞ս կարող եք բնութագրել ոչ պաշտոնական հաղորդակցությունը:

• Նույնականացում խմբի հետ: Մտերիմ ընկերների թիմում աշխատող մարդիկ գործունեության պտուղը կընկալեն ոչ թե որպես իրենց, այլ որպես խումբ։ Նման կոլեկտիվի անդամներից կարելի է լսել ոչ թե «ես», այլ «մենք» բառը։ Մարդը կճանաչվի որպես մեկ մեծ ընտանիքի անդամ:
• Անձնական կապ. Ո՞ր թիմում կարելի է ջերմ հարաբերություններ ստեղծել։ Մեկում, որտեղ բոլորը հնարավորություն ունեն անկեղծ խոսել միմյանց հետ: Եթե մարդիկ չարժանանան իրենց ընկերների բարեհաճությանը, նրանց հարաբերությունները կլինեն ոչ պաշտոնական:
• Դերերի բաշխում. Ինչպես ցանկացած թիմում, ոչ ֆորմալում էլ կլինի անհատականությունների հստակ աստիճանավորում։ Յուրաքանչյուր մարդ յուրահատուկ է, և դա ցույց կտա: Մեկը զգուշավոր կվարվի, մյուսը չափազանց բաց կլինի, իսկ երրորդը կդժվարանա թաքցնել իր անկեղծությունը:

ի համար

Եվ պաշտոնական, և ոչ պաշտոնական հարաբերություններն ունեն իրենց առավելություններն ու թերությունները: Ստորև ներկայացված են այն թիմերի արժանիքները, որոնք խրախուսում են սերտ շփումը:

• Լավ մթնոլորտ. Մարդիկ քայլում ենհաճույքով աշխատել. Նրանք իրենց ծառայությունն ընկալում են որպես ընկերների հետ սրճարան ճամփորդություն։ Այդ պատճառով թիմում հազվադեպ են լինում վեճեր և վեճեր: Գործընկերների ընդհանուր տրամադրությունը ամենից հաճախ դրական է։
• Հավատարմություն ընկերությանը. Լավ մասնագետները, ովքեր իրական ընկերներ են գտել ընկերությունում, երկու անգամ կմտածեն իրենց աշխատանքը թողնելուց առաջ: Նույնիսկ եթե որակավորված արհեստավորին այլ կազմակերպությունում ավելի բարձր աշխատավարձ առաջարկեն, նա, ամենայն հավանականությամբ, կհրաժարվի առաջարկից, քանի որ շահագրգռված չի լինի ստեղծել սոցիալական նոր կապեր։
• Ձգտել ընկերության զարգացմանը. Թիմի յուրաքանչյուր անդամ, որտեղ գերակշռում են ոչ պաշտոնական հարաբերությունները, կձգտեն զարգացնել իր կազմակերպությունը: Ինչո՞ւ։ Ղեկավարության և գործընկերների հետ լավ հարաբերությունները կնպաստեն ավելի արդյունավետ աշխատանքին։

Դեմ

Ոչ ֆորմալ հարաբերությունները ձգտելու բան չեն: Ահա թե ինչ են մտածում առաջնորդների մեծ մասը: Ինչո՞ւ են նրանք այս կարծիքին:

• Ինքնաիրացման բացակայություն. Երբ մարդ գիտի, որ իրեն սիրում ու գնահատում են, կորցնում է զարգացման հանդեպ հետաքրքրությունը։ Թիմը նման է ընտանիքի. Եթե գործընկերներից մեկին չհաջողվի, մնացած բոլորը փակ աչքերով կնայեն թերություններին։ Հաճախ է պատահում, որ աշխատողը լավ պատմող է, բայց վատ աշխատող։
• Բամբասանք. Այնտեղ, որտեղ սերտ շփում կա, միշտ տեղ կա ասեկոսեների ու բացթողումների համար։ Ոչ միայն կանայք, այլեւ տղամարդիկ սիրում են միմյանց բամբասանք փոխանցել։ Զրպարտությունն ու զրպարտությունը կարող են խաթարել առողջ հարաբերությունները ցանկացած թիմում:
• Առաջընթացի դանդաղում. Սերտ թիմը հաճախ դեմ է ցանկացած նորարարության: Մարդիկ զգում են, որ իրենց փխրուն աշխարհը, որի կառուցման համար իրենք տքնաջան աշխատել են, կարող է փլուզվել, եթե ղեկավարը ևս մի քանի աշխատակից ընդունի, ինչ-որ մեկին ուղարկի վերապատրաստման կամ գնի նոր սարքավորումներ։

Կառուցվածք

Կազմակերպության ներսում ոչ ֆորմալ հարաբերությունները կարող են դիտվել և՛ որպես բարիք, և՛ որպես չարիք: Գործընկերների միջև սերտ հարաբերություններն ազդում են նրանց աշխատանքային գործունեության և, որպես հետևանք, արդյունավետության վրա: Նման թիմը հաջողությամբ ղեկավարելու համար պետը պետք է լավ հոգեբան լինի: Տնօրենը պետք է վերլուծի այն հարաբերությունները, որոնք ձևավորվել են իր ենթակաների միջև։ Ոչ պաշտոնական հարաբերությունների կառուցվածքը հետևյալն է.

• Սեփական և այլք: Մի խմբում, որտեղ տիրում է ոչ պաշտոնական հաղորդակցությունը, կա հստակ սահման, որը գտնվում է նրանց և մնացածների միջև: Թիմի անդամներն ունեն իրենց դերերը, որոնք գաղտնի բաշխվում են։ Արտաքինից մարդու համար դժվար է մտնել շփման նման շրջանակ, իսկ երբեմն դա ուղղակի անհնար է։
• Առաջխաղացում հիերարխիկ սանդուղքով: Յուրաքանչյուր խումբ ունի առաջնորդներ և կողմնակի անձինք: Մի թիմում, որտեղ տիրում է ոչ պաշտոնական հաղորդակցությունը, դժվար չի լինի փոխել ձեր սոցիալական դերը:
• Ներքևիների ճնշումը. Իշխանությունները հաճախ օգտվում են իրենց արտոնյալ դիրքից։ Ուստի հաճախ նորեկները կամ այն մարդիկ, ովքեր դեռ չեն դարձել թիմի անդամ, ճնշվում են մնացածի կողմից։
• Չասված կանոնների պահպանում. «Պատվի օրենսգիրքը», որը պետք է պահպանեն թիմի բոլոր անդամները, ոչ մի տեղ գրված չէ, այլ դրա խախտումը.կարող է լուրջ տարաձայնությունների պատճառ դառնալ թիմում։

Առաջնորդներ

Հարաբերությունների ոչ պաշտոնական բնույթը նպաստում է նրան, որ խմբում հայտնվում են անհատներ, որոնք գերիշխող դիրք են զբաղեցնում։ Այդպիսի անձը ոչ պաշտոնապես համարվում է առաջնորդ։ Նա լուծում է բոլոր ի հայտ եկած հարցերը, հենց նրան են դիմում օգնության համար, և հենց նա է ավելի լավ շփվում վերադասի հետ, քան մյուսները։ Ի՞նչ հատկանիշներ ունի առաջնորդը: Նա պետք է ակտիվ լինի և կարողանա վստահություն ձեռք բերել։ Շփվող մարդը գիտի ամեն ինչ և բոլորին։ Հենց նա է լուրեր տարածում ու տրամադրություն ստեղծում թիմում։ Անհրաժեշտության դեպքում ղեկավարը կարող է ստիպել գործընկերներին «ընկերանալ» իրենց տապալված խմբի այս կամ այն անդամի հետ: Ոչ ոք չի ընտրում առաջնորդներին. Հետևաբար, եթե թիմին ինչ-որ բան դուր չգա, մարդը կարող է կորցնել իր հեղինակությունը, և մեկ ուրիշը զբաղեցնել թափուր պաշտոնը։

Շեֆեր

Ոչ ֆորմալ աշխատանքային հարաբերությունները ձևավորվում են ղեկավարության կողմից: Հենց տնօրենն է նպաստում ենթակաների մերձեցմանը։ Եթե ղեկավարությունը չաջակցի ոչ ֆորմալ հաղորդակցությանը, ապա այն չի կարողանա արմատավորվել: Ուրիշ բան, երբ տնօրենը լիբերալ է։ Նա կարող է խրախուսել ծանոթությունը և առանց վարանելու շփվել ձեր ենթակաների հետ: Նման սերտ հարաբերությունները հանգեցնում են նրան, որ շեֆը դառնում է խմբի անմիջական մասնակիցը։ Նա կիմանա աշխատանքային կոլեկտիվի յուրաքանչյուր անդամի թույլ ու ուժեղ կողմերը։ Բոսը նույնպես տեղյակ կլինի բոլոր անձնական խնդիրների մասին։ Տնօրենը կարող է օգնել թե՛ բարոյապես, թե՛ ֆինանսապես հաղթահարել կյանքի դժվարություններըհիվանդասենյակներ.

Վեպեր

Ոչ պաշտոնական հարաբերությունների սցենարը սովորաբար ներառում է սիրային եռանկյունի, որը ձևավորվում է գործընկերներից։ Աշխատակիցները միմյանց նկատմամբ ազատություններ են ցուցաբերում, ինչի արդյունքում երկու գործընկերների միջև բուռն սիրավեպ է առաջանում։ Բայց սովորաբար նման պատմությունները երջանիկ ավարտ չեն ունենում։ Աշխատակիցը կամ աշխատողն արդեն ունի ամուսին կամ կին, ինչպես նաև երեխա: Վեպն աշխատավայրում ընկալվում է որպես ժամանց կամ սիրավեպ։ Անգամ համակրանք կա երկու գործընկերների միջև, ովքեր ամուսնացած չեն, նրանց վիճակված չէ միասին ապրել երկար ու երջանիկ։ Մշտական շփումը աշխատավայրում, բամբասանքներն ու թյուրիմացությունները, խնդիրները, որոնք գրասենյակից տուն են տանելու, արագ կկործանեն մարդկանց երջանկությունը։ Իսկ նախկին սիրահարների միջև հետագա շփումը շատ լարված կլինի։

Օրինակներ

Կան ոչ պաշտոնական հարաբերությունների տեսարանների բազմաթիվ օրինակներ։ Կին գործընկերները, ովքեր մեկ տարուց ավելի աշխատում են գրասենյակում, կարող են իրենց հանգստյան օրերը միասին անցկացնել։ Տոնական օրերին նրանք կհանդիպեն ընտանիքների հետ, կայցելեն միմյանց կամ միասին ծով կմեկնեն։

Թիմում ոչ պաշտոնական հաղորդակցության օրինակ են հաճախակի կորպորատիվ երեկույթները: Նման միջոցառումներն անցկացվում են ոչ թե ռեստորանում, որտեղ շփվելու հնարավորությունը նվազագույնի է հասցվում, այլ անմիջապես հենց գրասենյակում։ Տնօրենն իր ենթակաների հետ կարող է խմել ալկոհոլային խմիչքներ, կատակել, անպարկեշտ կատակներ պատմել և զվարճալի դեպքեր քննարկել իր պրակտիկայից։

Լավ թե վատ

Լինե՞լ, թե՞ չլինել ոչ ֆորմալ հաղորդակցություն՝ ղեկավարությունն է որոշում: Եվ ամենից հաճախ գալիս են ընկերությունների տնօրեններըկարծիք, որ ընկերությունը բարեկամություն է, իսկ ծառայությունը՝ ծառայություն։ Ծանոթությունը խրախուսում են միայն անփորձ գործարարները։ Տնօրենը, ով ցանկանում է ունենալ ամուր և կայուն բիզնես, հարգանք կպահանջի իր ենթականերից։ Իր հերթին մենեջերը հոգ կտանի, որ աշխատակիցներից յուրաքանչյուրը հարգի միմյանց։ Մարդիկ աշխատանքի են գալիս աշխատելու, ոչ թե անձնական խնդիրները քննարկելու։ Մասնագետներն առաջին հերթին պետք է զբաղվեն իրենց որակավորումների բարձրացմամբ, այլ ոչ թե հրատապ հարցեր քննարկեն։ Միայն փոքր բիզնեսը, որի ղեկավարությունը չի ձգտում ընդլայնման, կարող է թույլ տալ ենթակաների ոչ պաշտոնական շփումը: