Այլ մարդկանց, նրանց զգացմունքներն ու հույզերը հասկանալը կարևոր նախապայման է արդյունավետ շփման և ընդհանուր լեզու գտնելու ունակության համար: Հետևաբար, շատերը կցանկանային իմանալ, թե ինչպես կարդալ մարդկանց, հնարավո՞ր է պարզել, թե ինչ է մտածում մարդը դեմքի արտահայտություններից և ժեստերից, և ինչպես օգտագործել այդ տեղեկատվությունը հաղորդակցության և համագործակցության մեջ: Իրար նման փոխըմբռնումը կարող է զգալիորեն կրճատել անկեղծ զրուցակիցներ փնտրելու և կյանքում ոչ պիտանի մարդկանց բացահայտելու ժամանակը:
Ինչու է ձեզ անհրաժեշտ մարդկանց հասկանալու կարողություն
Կարելի է ասել, որ պետք չէ հասկանալ շրջապատի մարդկանց, պարտադիր չէ սովորել կարդալ նրանց գրքերի պես, քանի որ առանց այդ գիտելիքի կարելի է շփվել։ Բայց ժամանակակից հասարակությունը պահանջում է հաղորդակցական որակներ գործունեության գրեթե ցանկացած ոլորտում: Հետևաբար, դուք պետք է մեծացնեք ձեր էմոցիոնալ ինտելեկտը, սովորեք հասկանալ այլ մարդկանց և կիրառել այս գիտելիքները գործնականում:
Մարդկանց բաց գրքերի պես կարդալու ունակությունը կօգնի ձեզ ավելի հեշտ և հեշտ երկխոսություն կառուցել, ավելի արագ կոնսենսուսի գալ և հասնել ձեր նպատակներին: Սա հատկապես կարևոր է մարդկանց հետ աշխատելիս, այս հմտությունը օգտակար կլինիյուրաքանչյուր ղեկավարի: Երբ ձեզ անհրաժեշտ է որոշակի եկամուտ ստանալ ենթականերից, դուք պետք է հասկանաք, թե ինչպես դա ստանալ նվազագույն ջանքերով:
Զրուցակցին հասկանալու հիմնական կանոններ
Մարդուն գիրք կարդալու փորձից առաջ կարևոր է հասկանալ, որ զրուցակցի մասին տեղեկատվության մեծ մասը մենք սովորում ենք ոչ խոսքային ազդանշաններից, դեմքի արտահայտություններից և ժեստերից: Իսկ երբ մարդն ասում է մի բան, իսկ մարմնի դիրքն ու դեմքի արտահայտությունը՝ այլ բան, զրուցակցի մոտ առաջանում է իրավիճակի կրկնակի ըմբռնում։ Եվ հաճախ ոչ բանավոր ազդանշաններն ավելի վստահելի են:
Մեկ այլ գործոն, որը պետք է հիշել՝ հասկանալու համար, թե ինչպես կարելի է մարդուն գիրք կարդալ, նրա կարիքներն ու ցանկությունները հասկանալն է: Յուրաքանչյուր զրույց ունի նպատակ, յուրաքանչյուր համագործակցություն և շփում բերում է որոշակի արդյունքների։ Ձեր զրուցակցի այս նպատակներն ու ցանկությունները հասկանալը հնարավորություն կտա ճիշտ մեկնաբանել նրա բոլոր խոսքերն ու զգացմունքները։
Զարմանալի չէ, որ ասում են. «Մարդիկ գրքերի նման են, և մենք կարդում ենք դրանք»: Ցանկացած ժեստ, հայացք, հառաչանք, դեմքի արտահայտությունների փոփոխություն կարող է շատ ավելին ասել, քան ասված արտահայտությունը կամ արտահայտված միտքը:
Դեմքի արտահայտությունների նշանակությունը
Շատերը կցանկանային իմանալ, թե ինչպես սովորել կարդալ մարդկանց գրքի նման, և այս «գրքի» առաջին պարզ էջը կարող է լինել դեմքի արտահայտությունները հասկանալու կարողությունը: Եվ ոչ միայն դեմքի մի հատված, այլ բարդույթ։ Ի վերջո, հաճախ է պատահում, որ շուրթերը ժպտում են, իսկ աչքերում զայրույթ կամ ատելություն կա: Դեմքի արտահայտությունները հասկանալու հիմնական կետերը կարելի է անվանել հետևյալ կետերը՝
- Երբ մարդ իսկապեսուրախ, նա ժպտում է ոչ միայն շուրթերի անկյուններով, այտերը նույնպես բարձրանում են, աչքերի շուրջ մկանները խառնվում են։
- Երբ մարդն ինչ-որ բանից զզվանք կամ հակակրանք է զգում, վերին շրթունքը բարձրանում է, իսկ քթի կամրջի հատվածի ճակատի մաշկը կնճռոտվում է։
- Եթե մարդու հոգում զայրույթն աճի, նրա շուրթերը ամուր կսեղմվեն, իսկ հոնքերը կմիավորվեն քթի կամրջի կենտրոնում։
- Տխուր կամ տխուր մարդը կախում է աչքերի արտաքին անկյունները, ինչպես նաև շուրթերը: Հայացքը շեղվում է։
- Մարդը, ով վախենում է ինչ-որ բանից, ակամա լայնացնում է աչքերը և բացում բերանը։ Հորիզոնական կնճիռներ են առաջանում ճակատին։
Հիշելով այս պարզ նշանները, դուք կարող եք արագ պարզել, թե ինչպես կարդալ մարդկանց և, ի վերջո, հաջողության հասնել դրանում:
հարակից գործոններ զրուցակիցներին հասկանալու համար
Ուրիշին հասկանալ և «կարդալ» փորձելիս կարևոր է հաշվի առնել նրա կյանքի հանգամանքները, հոբբիները, ամուսնական կարգավիճակը, առողջությունը, տրամադրությունը և այլ կարևոր գործոններ։ Օրինակ՝ ծանոթներից հաճախ կարելի է դժգոհություններ լսել փողի պակասից։ Բայց երբ այս խոսքերը գալիս են գործազուրկ միայնակ մարդուց, նրա հանդեպ կարեկցանք և օգնելու ցանկություն ավելի շատ, քան աշխատասերից, ով պարզապես չգիտի, թե ինչպես բաշխել ծախսերը:
Կարևոր է ոչ միայն այն, թե կոնկրետ մարդու կյանքում ինչ հանգամանքներ են ձևավորվել, այլև ինչպես է նա վերաբերվում դրանց։ Սա հասկանալը ուղիղ պատասխան կտա այն հարցին, թե ինչպես կարդալ մարդկանց: Ի վերջո, նույնիսկ մեկը վերաբերում է փողի բացակայությանը հեշտությամբ ևվստահություն, որ նա գլուխ կհանի, իսկ մյուսը ընկնում է հուսահատության մեջ՝ փնտրելով օգնություն և աջակցություն ուրիշներից: Հետևաբար, միայն փաստերից եզրակացություններ անելն անիմաստ է, անհրաժեշտ է հաշվի առնել զրուցակցի կյանքի հետ կապված տարբեր գործոններ։
Աչքերը հոգու հայելին են
Մարդու աչքերը, ինչպես մարմնի կամ դեմքի ոչ մի հատված, կարող են օգնել հասկանալ զրուցակցին և ընդհանուր լեզու գտնել նրա հետ։ Աչքերից կարելի է հասկանալ մարդու տրամադրությունը, ինքնազգացողությունը և նույնիսկ հասկանալ, թե երբ է նա ասում ճշմարտությունը, երբ՝ ստում։ Շատ ավելի հեշտ է աչքերը կարդալ մտերիմ և ծանոթ մարդկանց, քան անծանոթների հետ: Սիրելիի աչքերը ծանոթ և հասկանալի են, որոշ բառերի նկատմամբ նրանց արձագանքը ժամանակի ընթացքում հիշվում է, և նույնիսկ հայացքով մտքեր կարդալը հնարավոր է դառնում։
Անծանոթի աչքերը հասկանալու համար կարող եք հիշել մի քանի հիմնական նշան.
- Եթե աչքերը լայն բաց են և փայլում են, ապա դա ամենայն հավանականությամբ նշանակում է զրուցակցի հետաքրքրությունն ու ոգևորությունը:
- Կարելի է եզրակացնել, թե որքան հաճախ է մարդը նայում հեռուն, հետաքրքրված է շրջակա միջավայրով:
- Եթե զրուցակիցը նայում է հեռուն, ամենայն հավանականությամբ, նա չի ցանկանում խոսել կամ ենթադրում է խաբեություն։
- Աչքերը և կծկված աչքերը խոսում են զրուցակցի կամ խոսակցության թեմայի նկատմամբ բացասական վերաբերմունքի մասին։
Աչքերը կարող են շատ բան ասել, իսկ ուշադիր զրուցակիցը կարող է շատ ավելին հասկանալ, քան ասում են շուրթերը:
Ճիշտ հարցեր տալու կարողություն
Մարդկանց կարդալու և նրանց հետ ընդհանուր լեզու գտնելու համար հասկանալու համար կարևոր է ճիշտ կարողանալհարցեր տալ։ Երբեմն ավելի կարևոր է ոչ թե ինչ հարցնել, այլ ինչպես խնդրել: Ի վերջո, նույն հարցը կարելի է տալ տարբեր ձևերով:
Մարդուն հասկանալու համար պետք է հետաքրքրվել նրա կարծիքով և վերաբերմունքով իրավիճակին, այլ ոչ թե պարզապես լսել փաստերի չոր մատուցում։ Հետևյալ հարցերը կօգնեն դրան՝
- Ինչու արեցիր դա?
- Ինչպե՞ս էիր քեզ զգում այդ պահին։
- Ի՞նչ եք պատրաստվում անել հաջորդը?
- Ի՞նչ օգնության կարիք ունեք:
Որպեսզի մարդ բացվի և դառնա հասկանալի, կարևոր է վաստակել նրա վստահությունը։ Եվ դա կարելի է անել միայն անկեղծորեն հետաքրքրվելով ձեր զրուցակցի կյանքով և բարեկեցությամբ:
