Կասկած չկա, որ թիմի կամ որևէ այլ խմբի արդյունավետությունը առաջադրանքի հաջող ավարտի գրավականն է: Սա կարևոր է նույնիսկ այն դեպքում, երբ գործընկերներն աշխատում են անհատապես և հազվադեպ են խմբակային գործունեություն ծավալում: Աշխատակիցների շրջանում տիրող հոգեբանական մթնոլորտը հսկայական ազդեցություն է թողնում աշխատանքային ողջ գործընթացի վրա, և հարաբերությունները կազդեն ընդհանուր արդյունքի վրա։
Հոգեբանության ճշգրտությունն ու հուսալիությունը վիճելի են, բայց խմբային դինամիկայի ոլորտը լավ ուսումնասիրված է, և գիտնականները կուտակել են մեծ գիտելիքներ և փորձ: Խմբային փոխազդեցության վերլուծության առավել մատչելի, հեշտ և տեսողական միջոցը սոցիոմետրիկ չափումների մեթոդն է: Դրա օգնությամբ որոշվում է խմբի յուրաքանչյուր տարրի դիրքը հարաբերությունների համակարգում, բացահայտվում են թաքնված գնահատականները, համակրանքներն ու կապվածությունները։
Մեթոդի պատմություն
Ստեղծվել և մշակվել է Մեթոդաբանությունը (սոցիոմետրիա):Ամերիկացի գիտնական-հոգեբան J. L. Moreno. Այս հայեցակարգով նա նշել է սոցիալական գիտությունը, հոգեբանական տեսությունը և մի խումբ ուսումնասիրելու էմպիրիկ մեթոդ, որն օգնում է ուսումնասիրել և կարգավորել մարդկանց միջև հարաբերությունները:
Այսօր սոցիոլոգիան, սոցիալական հոգեբանությունը և հոգեթերապիան օգտագործում են այնպիսի տեխնիկա, ինչպիսին է սոցիոմետրիան՝ փոքր խմբերում միջանձնային հարաբերությունները ուսումնասիրելու և ներդաշնակեցնելու համար: Ինչպես մշակել արդյունքները, հարց է, որ տալիս են ինչպես հոգեբանները, այնպես էլ HR մենեջերները: Երբ բացում եք գիրքը թեստերով, կարող եք գտնել մանրամասն նկարագրություն և հրահանգներ, թե ինչպես և ինչ անել:
Այս մեթոդի տեսական հիմքն էր գիտնական Ջ. չի սիրում. Հետազոտող հոգեբանը և նրա ուսանողները ենթադրեցին, որ հասարակության խնդրահարույց իրավիճակները կարելի է լուծել ոչ թե դասակարգային բաշխմամբ, այլ մարդկանց հուզական նախասիրությունների պատճառով տեղափոխելով։ Այսպիսով, տեղի կունենա սոցիոմետրիկ հեղափոխություն, որը ներդաշնակ կդարձնի սոցիալական հարաբերությունները։
J. Լ. Մորենոն իր տեսության մեջ մտցրեց այնպիսի հասկացություն, ինչպիսին է մարմինը և այն համարեց բավականին կարևոր։ Այս հայեցակարգը նշանակում է ամենապարզ հուզական միավորը, որը փոխանցվում է մի մարդուց մյուսին և դրանով իսկ որոշում է միջանձնային հարաբերությունների քանակը և որակը, որոնց մեջ մտնում են անհատները:
Սոցիոմետրիայի ընդհանուր բնութագրերը
Վստահելի տվյալներ ստանալու համար կարևոր են ոչ միայն սոցիոմետրիայի արդյունքները։ Նախ, դուք պետք է նախնական տեղեկատվություն հավաքեք ուսումնական խմբի մասին: Երկրորդ՝ պատրաստել հարցեր և իրականում իրականացնել բուն սոցիոմետրիկ հետազոտություն։ Երրորդ՝ հետազոտության ընթացքում անհրաժեշտ է վերլուծել և մեկնաբանել ստացված տվյալները։ Իհարկե, այս մեթոդը ներառում է այլ մեթոդների կիրառում, ինչպիսիք են դիտարկումը և սոցիոմետրիայի վիճակագրական մշակումը:
Կարևոր կետ, որը պետք է հիշել հարցեր գրելիս այն է, որ դրանք չպետք է լինեն վերացական, այլ կոնկրետ՝ արտացոլելով իրական իրավիճակ: Սոցիոմետրիան իրականացվում է թիմերում, որտեղ գործընկերները երկար ժամանակ աշխատում են միասին և ունեն բավարար տեղեկատվություն միմյանց մասին։ Ըստ ժամանակային բնութագրերի՝ աշխատում են մոտ վեց ամիս։ Ուսումնական խմբի չափը 12-15 հոգի է։
Սոցիոմետրիկ հետազոտություններին մասնակցելը միայն կամավոր է: Նախապես քննարկվում են հոգեբանական փորձերում հարցվողների վարքագծի կանոնները։ Պատասխանները պետք է լինեն անկեղծ, քանի որ դրանք վերաբերելու են թիմում հարաբերությունների էմոցիոնալ կողմին: Պատահում է, որ պատասխանողը դժվարանում է ձևաթուղթը լրացնելու գործընթացում կամ ընդհանրապես չի ցանկանում պատասխանել։ Հիշեք, որ դա նրա իրավունքն է։ Բայց նույնիսկ նման արդյունքը կարևոր է, ինչպես ասում է մեթոդոլոգիան (սոցիոմետրիան). Ինչպե՞ս վարվել արդյունքների հետ այս դեպքում: Հեռացրեք այս թեման ընդհանուրից և անհատական զրույց վարեք նրա հետ՝ հասկանալու համար մերժման պատճառը։
Խմբի բնութագրերը
Սոցիոմետրիկ մեթոդի ընթացակարգը բարդ չէ, սակայն անհրաժեշտ է պահպանել կանոններն ու նորմերը։ Հիմնական պայմանը անհատականացված հարցաթերթիկների օգտագործումն է, քանի որ անանուն մասնակցությունը թույլ չի տա արդյունքների հետագա մեկնաբանումը:
Կան նաև որոշ պահանջներ ուսումնական խմբի կազմի համար: Նախ՝ այն պետք է ունենա հստակ սահմաններ (որոշ բաժնի աշխատակիցներ, թիմ և այլն), և երկրորդ՝ դրա գոյությունը պետք է լինի առնվազն 3 ամիս և ցանկալի է կես տարի։
Սխալ կլինի թեստավորում անցկացնել ինչ-որ տոնակատարությունից, կորպորատիվ խնջույքից հետո, քանի որ ևս երկու-երեք շաբաթ խումբը կունենա էմոցիաներ՝ կապված այս իրադարձության հետ, և դա կբերի հարցման տվյալների խեղաթյուրման։
Կան նաև որոշակի պահանջներ սոցիոմետրիկ հետազոտություններ իրականացնող մասնագետին։ Նա ոչ մի դեպքում չի կարող լինել կոլեկտիվի անդամ, բայց նրա նկատմամբ խմբի վստահության մակարդակը պետք է բարձր լինի։
Հետազոտության ընթացակարգ
Սոցիոմետրիկ հարցումն անցկացվում է առանձին սենյակում, որտեղ հավաքվում են բոլոր առարկաները։ Ղեկավարը կարդում է հրահանգներն ու հարցերը, իսկ պատասխանողները լրացնում են համապատասխան ձևաթուղթը: Հարցը կարող է հնչել այսպես. «Ո՞ւմ եք հրավիրելու ձեր ծննդյան օրը, և ո՞ւմ չեք ցանկանում տեսնել ձեր տոնին»: Սուբյեկտն ընտրում է երեքին խմբում ընդգրկվելու և երեքին բացառելու համար: «Ոչ ոք» և «բոլորը» տարբերակները չեն ընդունվում։ Ընտրելով մեկինաշխատակիցներ, փորձարկվողն իր անվան դիմաց գրում է, թե ինչու է դա արել և անձի բնութագրերը (իր կարծիքով):
Հարցի էությունն ինքնին կարող է տարբեր լինել, քանի որ գլխավորը հստակ, միանշանակ և պարզ ձևակերպումն է։ Տեքստը պետք է համապատասխանի խմբի անդամների տարիքին, նրանց հետաքրքրություններին և զարգացման մակարդակին: Ահա սոցիոմետրիայի նման մեթոդի ընթացակարգը. Ինչպես մշակել արդյունքները, կարող եք ավելին իմանալ: Սա շատ կարևոր է։
Սոցիոմետրիկ մատրիցայի կառուցում
Սոցիոմետրիայի մշակման հարցում օգնությունը ներառում է հատուկ մատրիցա, որը հասկացվում է որպես աղյուսակ՝ առարկաների կատարած ընտրության արդյունքներով: Ձախ կողմում աշխատողների անունները մուտքագրվում են ուղղահայաց և ճիշտ նույն ձևով հորիզոնական աղյուսակի վերևում:
Նաև, առարկաների բնութագրերի մասին բոլոր լրացուցիչ տեղեկությունները փոխանցվում են աղյուսակին:
Սոցիոգրամ - սոցիոմետրիկ տվյալների գրաֆիկական արտահայտություն
Իհարկե, մենեջերը դժվար թե ունենա գլոբալ գիտական նպատակ, ուստի սոցիոմետրիկ կարգավիճակը հաշվարկելու կարիք ընդհանրապես չկա։ Բավական կլինի, որ մենեջերը դուրս բերի ընտրությունների և մերժումների ընդհանուր արժեքները «Սոցիոմետրիա» մեթոդով: Ցանկացած հոգեբան կպատմի, թե ինչպես կարելի է նման իրավիճակում մշակել արդյունքները: Սոցիոգրամը վիզուալացված հետազոտության արդյունքներ է: Դա հարմար է, քանի որ դուք կարող եք սխեմատիկորեն տեսնել թիմի բոլոր հարաբերությունները:
Եզրակացություն
Ներկայացված մեթոդը պարզ է և հեշտ օգտագործման համար, չի պահանջում լրացուցիչ ֆինանսական կամ այլ ծախսեր։ Այն հորինել է 20-րդ դարի սկզբին Ջ. Լ. Մորենոն, և մինչ օրս նա հատկապես հայտնի է սոցիալական հոգեբանության մեջ:
